Meneladani Etos Kerja Aparat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Gorontalo

Warga masyarakat yg berdomisili di Kotamadya Gorontalo yang membutuhkan pelayan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dilayani dengan baik secara maksimal, sesuai aturan yang berlaku, diberikan pengarahan sesuai peraturan perundangan yang ditetapkan, dibantu setiap kesulitannya dengan jujur, tanpa pungli, penipuan dan pemerasan yang sifatnya mempersulit masyarakat. Bimbingan dan edukasi tentang aturan yang benar diberikan secara langsung kepada masyarakat. Masyarakat yang membutuhkan surat-surat kependudukan seperti akta kelahiran, kartu keluarga, perpanjangan KTP diberikan arahan dan pelayanan yang maksimal, cepat dan jauh dari mempersulit apalagi memeras.

Ketika masyarakat datang ke kantor catatan sipil kotamadya Gorontalo untuk mengurus akta kelahiran dan kartu keluarga, maka petugas dikantor catatan sipil akan menanyakan ada keperluan apa. Jika keperluannya adalah untuk pengurusan akta kelahiran, kartu keluarga (KK) atau perpanjangan KTP maka petugas akan meminta surat pengantar dari kelurahan atau RT/RW. Jika masyarakat tidak memiliki surat pengantar dari kelurahan atau RT/RW maka akan tetap dilakukan proses pembuatan KK, akta kelahiran maupun perpanjangan KTP tanpa ada sedikitpun tindakan mempermasalahkan ketidakadaan surat pengantar dari RT/RW atau kelurahan yang bersifat mempersulit apalagi memeras masyarakat.

Masyarakat sangat terbantu dengan cara pelayanan seperti ini, dari segi biaya maupun waktu. Juga nama baik Instansi pemerintah terjaga dari predikat-predikat buruk yang menghinakan institusi pemerintah dan merendahkan martabat bangsa.

Semoga cara pelayanan publik yang dilakukan dikantor catatan sipil kota Gorontalo ini dicontohi dan diikuti oleh seluruh instansi pelayanan publik di Indonesia. Dan menjadi kebiasaan yang mendarah daging disemua petugas pelayanan publik dan membumi di Indonesia. Sehingga dunia birokasi yang gelap gulita menjadi terang benderang dipenuhi oleh cahaya kejujuran, semangat pengabdian kepada masyarakat yang tulus.

Niscaya bangsa kita akan bangkit dari segala keterpurukan terutama keterpurukan moral yang selama ini mendera bangsa kita, Indonesia.