Pagi ini saya kembali memperoleh pengalaman menarik berkaitan dengan lembaga pelayanan publik. Pagi ini rencananya, saya mau memperpanjang SIM yang akan kadaluwarsa besok 23 Juli. Saya pun menuju Polres Blitar di Jl. Raya Talun 88 Blitar. Saya sampai di sana sekitar pukul 8.45.
Karena sudah lama tidak mengurus berkas di sini, saya jadi agak bingung. Saya pun segera mencari papan petunjuk prosedur perpanjangan SIM. Ketemu! Berkas pokok yang diperlukan adalah:
- SIM Lama
- FC KTP
- FC SIM
- Surat Keterangan Sehat.
- Formulir Sidik Jari
Oke. Karena saya sudah punya no. 1-3, saya langsung menuju tempat tes kesehatan. Di situ saya membayar Rp. 20.000.
Surat Keterangan Sehat
Karena sudah lengkap, saya segera menuju ruang pengambilan sidik jari. Saya serahkan berkas dan eehh..... Ternyata saya disuruh fotokopi dan foto lebih dulu. Saya jadi bertanya-tanya, “Buat apa fotokopi dan foto lagi. Saya sudah punya fotokopi. Dan di dalam entar kan juga difoto?”
Terpaksalah, saya ikut kata si bapak petugas. Di sinilah saya mulai mencium sejenis kejanggalan.
Di tempat fotokopi, saya bilang ke ibu fotokopian kalo mau memperpanjang SIM. Saya mendapat 5 lembar fotokopi KTP-SIM yang dijadikan satu atas bawah, plus map dan kantong plastik tempat SIM Lama. Biaya fotokopi dan perlengkapannya tadi adalah Rp 5.000,00
Saya lanjut ke tempat foto. Di situ saya difoto dengan background biru, dengan penanda ketinggian badan. Setelah foto, saya mendapat nomor urut 109 dan tanggal hari ini di lembaran fotokopian KTP-SIM. Saya harus membayar Rp 20.000. Saya pun langsung membatin, “Foto macam apa ini? Adakah yang bisa menjelaskan foto untuk apa ini?”
