Dalam hal penjualan, Pak Hariyanto melayani pesanan mandiri via aplikasi WhatsApp, untuk pengiriman ke luar kota tergantung permintaan cust omer, ada yang memakai pos atau jasa ekspedisi lainnya. UMKM kopi Pak Hariyanto ini juga sudah sangat canggih atau modern. Karena, sudah menggunakan metode pembayaran nontunai, yaitu QRIS yang dapat digunakan di semua smartphone dengan memindai kode QR.
Pak Hariyanto juga telah mengikuti pelatihan martketplace, yaitu platform sebagai peran ketiga atau disebut juga dengan perantara antara penjual dan pembeli dalam transaksi jual-beli online dengan menyediakan fasilitas tempat berjualan dan fasilitas pembayaran. Seperti contoh marketplace yang sudah ada, yaitu Alibaba dan Amazon.Â
Namun, dari pelatihan marketplace itu Pak Hariyanto masih belum bisa mengaplikasikannya. Jadi, untuk saat ini masih melayani penjualan secara mandiri via WhatsApp atau jasa ekspedisi. Maka dari itu, mahasiswa KKN UIN Malang berniat untuk membantu dalam hal pemasaran produk kopi Pak Hariyanto. Dalam kata lain membantu proses branding yaitu memberikan bantuan berupa desain atau mengiklankan produk dan jasa dari sebuah usaha.
Branding menjadi salah satu fokus utama yang harus diperhatikan oleh para pelaku usaha (UMKM) agar bisa menembus pasar lebih luas dan bisnis tetap eksis. Communication Lead Briefer.id, Celina Yovanka mengatakan, untuk dapat terus berkembang, para pelaku UMKM di Indonesia perlu membekali diri mereka dengan kemampuan untuk melakukan branding produk usaha dengan memanfaatkan media-media digital yang mudah dijangkau, seperti media sosial. Karena, pada zaman sekarang sudah hampir seluruh masyarakat memiliki media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.Â
Maka dari itu, branding produk melalui sosial media merupakan sebuah jalan yang mulus untuk semua pelaku UMKM agar usaha mereka bisa lebih berkembang dan diketahui khalayak yang luas. Dan mahasiswa KKM UIN Malang berniat untuk membantu dalam hal branding produk kopi Pak Hariyanto ini baik melalui sosial media ataupun visualisasi produk dalam bentuk videografi yang menarik.
