[caption id="attachment_344458" align="aligncenter" width="420" caption="Penyakit-penyakit tak bisa dirujuk"]
Saya menunggu nomor saya dipanggil sambil memotret RS Pelni, terutama bagian-bagian BPJS-nya. Berikut alur BPJS yang dipasang di RS Pelni.
[caption id="attachment_344459" align="aligncenter" width="420" caption="Tempelan di dinding RS Pelni, tentang BPJS"]
Tidak perlu fotokopi, surat rujukan, KTP maupun kartu BPJS untuk berobet ke RS Pelni. Semua dikerjakan tim BPJS yang siap di sana. Setelah mendapatkan surat legalitas berobat, saya dipersilahkan menuju ke poli dokter spesialis. Menurut petugas di mesin antrian, berobat BPJS di RS Pelni bisa jam berapa saja asal ada dokternya di Poli. Jam 06.30, pendaftaran sudah dibuka, dan selewat jam 15.00, jika konter BPJS tidak ada lagi yang bertugas, bisa langsung ke Customer Services RS Pelni di sebelah counter kafe. Petugasnya ramah, dan informatif. Walaupun antriannya ini yang tidak tertahankan.
[caption id="attachment_344461" align="aligncenter" width="300" caption="Para pasien menunggu giliran bertemu dokter spesialis masing-masing"]
Antrean di poli dokter spesialis kandungan panjang, dan sejujurnya banyak terdengar pasien mengeluh, karena dokter sedang operasi, dan pasiennya tidak tertangani. Namun perawatnya sangat berkelas, menurut saya. Punya inisiatif dan mau membantu pasien. Pasien yang masih baru dan tidak memilih dokter diarahkannya pada dokter lain yang memungkinkan segera tertangani. Ia juga membantu semua pasien tanpa pilih-pilih sesuai urutan. Menyenangkan bahwa kita dilayani bukan berdasarkan peserta BPJS atau pasien umum, namun berdasarkan status siapa yang ada duluan. Ia melakukan tensi pada semua pasien sendirian. Agak heran juga Ia bisa menanganinya.
3. Konsultasi dokter
Dokter spesialis di RS Pelni yang menangani saya saat itu dipilihkan petugas BPJS setelah menanyakan keluhan saya. Cukup baik, dan sabar. Walau kesan kelelahan terlihat di wajahnya. Saya sempat menanyakan perihal dokter subspesialis yang biasa menangani saya di RS Carolus dan praktek di RS Pelni pada petugas di counter BPJS. Menurut petugas, beliau juga bisa menangani pasien BPJS. Wah, saya bisa siap-siap ambil rujukan untuk konsultasi nih.
4. Pengambilan Obat,
Pengambilan obat ada 2 antrian. Racikan dan obat non racikan. Karena menunggu dokter kandungan yang lama sekali, maka saya baru antri obat jam 14.39. Namun, tidak masalah, karena tempat duduk tersedia dan tidak sepadat pagi harinya.
