Apakah AI akan menggantikan pekerjaan kita? Banyak orang khawatir tentang masa depan pekerjaan mereka di era teknologi yang terus berkembang. Artikel ini membahas tantangan dan peluang reskilling, dengan contoh nyata dari berbagai negara yang berhasil menghadapinya.
Baru-baru ini, Sagar Goel, seorang konsultan terkenal dan pendiri dari "Reskill Solutions," berbagi pengalamannya saat berbincang santai dengan seorang teman sambil ngopi. Temannya bertanya, "Apakah aku akan digantikan oleh AI? Aku nggak mau balik lagi ke sekolah untuk belajar keterampilan baru, aku sudah 40 tahun. Dan meskipun aku belajar lagi, bukannya perusahaan bakal lebih memilih orang yang setengah umurku?" Kekhawatiran ini sangat dipahami oleh Sagar, yang sering mendengar pertanyaan serupa dari banyak teman dan kliennya. Bahkan, dia sendiri kadang-kadang merasa khawatir.
Sebagai seorang konsultan, Sagar cukup dikenal karena membuat presentasi yang sangat rinci dan terpolish dengan baik. Dia bangga dengan kemampuan ini. Tapi, yang dulu butuh waktu berhari-hari, kadang berminggu-minggu, sekarang bisa dilakukan dalam hitungan jam berkat AI. Hal seperti ini terjadi di seluruh lanskap ekonomi. Satu dari tiga pekerja di seluruh dunia akan melihat pekerjaan mereka terdampak secara signifikan oleh teknologi dalam dekade ini. Bukan cuma teller bank, pekerja pabrik, dan staf gudang, tapi juga manajer eksekutif dan pekerja kantoran. Kamu, aku, dan kita semua. Lebih dari satu miliar orang akan terdampak. Dan perusahaan tidak bisa menyelesaikan masalah ini hanya dengan merekrut. Pertama, tidak ada cukup talenta di bidang yang sedang berkembang seperti data science, keamanan siber, atau energi bersih. Bahkan jika perusahaan berhasil merekrut talenta terbaik, dalam lima tahun setengah dari keterampilan mereka akan menjadi usang. Dua setengah tahun jika kamu bekerja di bidang teknologi. Ini yang disebut sebagai "half-life of skills."
Satu-satunya solusi adalah melatih ulang jutaan orang setiap tahun dan mengajarkan mereka keterampilan baru untuk bertransisi ke pekerjaan baru. Tapi, ini bukanlah tantangan yang mudah. Ini adalah tantangan sosial yang kompleks dan besar, yang harus dihadapi bersama oleh pemerintah, perusahaan, dan individu. Sagar yakin satu-satunya jalan ke depan adalah menggantikan rasa takut dan skeptisisme dengan rasa ingin tahu dan optimisme. Dia tahu ini mungkin karena pengalamannya bekerja dengan pemerintah Singapura dalam salah satu program reskilling digital terbesar mereka.
Singapura adalah negara kecil, nyaris tak terlihat di peta dunia dan tidak memiliki sumber daya alam yang besar. Namun mereka menyadari sejak awal bahwa satu-satunya cara untuk memajukan negara adalah dengan memajukan rakyatnya. Sejak itu, mereka begitu antusias dalam mengadopsi reskilling sehingga jika kamu berkunjung ke Singapura, kamu mungkin akan bertemu dengan duta keterampilan di mal-mal, yang berbicara dengan antusias tentang dampak pembangunan keterampilan orang dewasa melalui kios interaktif yang digamifikasi. Mereka membagikan cerita positif tentang reskilling di berita nasional, dan bahkan berbicara tentang reskilling sebagai bagian dari agenda pertahanan nasional melawan ancaman dan tantangan ekonomi. Bahkan ada "float pembelajaran sepanjang hayat" di parade Hari Nasional Singapura tahun ini. Unik, bukan, melihat sebuah negara mengambil pendekatan yang begitu positif dan proaktif?
Tidak mengherankan bagi Sagar bahwa pada tahun 2020, saat terjadi pengangguran yang mencatatkan rekor, pemerintah menghubungi perusahaannya untuk menanyakan apakah mereka bisa menerima beberapa pekerja yang menganggur sebagai magang. Tapi pembicaraan itu segera berkembang menjadi sesuatu yang lebih besar. Dan segera mereka bekerja bersama untuk meluncurkan program berskala besar selama enam bulan yang disebut "Rise" untuk melatih ulang ribuan individu dari peran tradisional yang menurun menjadi peran seperti data scientist, digital product owner, dan digital marketeer.
Namun, saat aplikasi untuk program mereka meningkat, begitu pula kekhawatiran Sagar. Banyak pelamar telah keluar dari pendidikan formal selama lebih dari 20 tahun. Mereka punya Simon, seorang pria berusia 53 tahun dari sektor konstruksi yang telah melewati dua krisis ekonomi, yang sekarang ingin beralih ke karir digital. Ada juga Hafizah, yang telah menghabiskan lebih dari tujuh bulan mencari pekerjaan yang sempurna, hanya untuk menyadari bahwa dia membutuhkan keterampilan baru untuk berpindah dari industri media tradisional yang dia kerjakan, yang kini terpengaruh oleh teknologi.
Saat berbicara dengan banyak pelajar mereka, jelas bagi Sagar bahwa ini bukanlah transisi yang mudah bagi mereka. Jadi sejak minggu pertama, mereka fokus tidak hanya pada membangun keterampilan, tetapi juga membangun pola pikir dan kepercayaan diri pelajar dalam kemampuan mereka untuk melatih ulang dan membuat perubahan karir. Di sinilah mereka mengajarkan keterampilan pemecahan masalah berdasarkan prinsip pertama, sebuah strategi yang digunakan konsultan untuk menyelesaikan beberapa masalah klien mereka yang sulit. Pemecahan masalah berdasarkan prinsip pertama adalah menantang asumsi untuk mengidentifikasi masalah sebenarnya yang harus diselesaikan, lalu melihat masalah dari berbagai perspektif baru, bahkan ketika mungkin tidak memiliki keahlian subjek yang mendalam sejak awal, dan kemudian menyaring wawasan inti dengan cara yang ringkas.
Keterampilan pemecahan masalah berdasarkan prinsip pertama ini akan mempersiapkan pelajar mereka untuk berhasil dalam situasi yang tidak familiar yang akan mereka hadapi dalam domain pekerjaan baru ini. Kemudian untuk mengajarkan keterampilan digital atau teknologi, mereka harus membuat segalanya sangat nyata dan praktis bagi pelajar mereka yang dewasa. Jadi, mereka mengaplikasikan keterampilan pada proyek nyata. Di sinilah mereka mengundang eksekutif dari perusahaan seperti Olam, Danone, dan Singapore Airlines untuk mengadakan hackathon.
Sagar masih ingat salah satu showcase hackathon di mana pelajar "Rise" mempresentasikan riset pengguna mendalam yang mereka lakukan, dan mock-up aplikasi digital yang mereka rekomendasikan. Salah satu profesional klien sangat bersemangat dan berkata kepada mereka, "Ini seperti pekerjaan konsultasi profesional." Sagar duduk di sana tersenyum lebar, karena dia tahu bahwa jika pelajar ini mengajukan pekerjaan, aplikasi mereka mungkin akan tersaring bahkan di tahap pertama. Namun, lebih dari 80 persen pelajar mereka mendapatkan pekerjaan. Teman mereka Simon, dia dipekerjakan sebagai digital project manager di In-Shore Tech. Dan Hafizah, dia bekerja sebagai digital marketing specialist di perusahaan keamanan siber. Setiap kali seseorang dari program mereka mendapatkan pekerjaan, mereka merasa seperti orang tua yang bangga. Sungguh kebahagiaan yang tak terhingga.
