Digitalisasi Komunikasi Masyarakat: Penggunaan Spotify sebagai Bagian dari Komunikasi Linear terhadap Publik

5. Spotify dan Komunikasi Publik dengan Model Linear

Disamping itu, penyajian konten dan lagu dalam spotify dapat digolongkan dalam bentuk komunikasi linear. Hal ini terjadi karena komunikasi linear itu sendiri bersifat (top-down). Yang mana memungkinkan komunikator melalukan komunikasi satu arah, dalam artian komunikator tidak mendapatkan feedback atau pesan balasan dari komunikan (Mukarom, 2020). Platform tersebut tidak menyediakan media komunikasi dua arah (interaksional) antar komunikator dan komunikan. dimana pelanggan spotify cukup mendengarkan konten dan lagu yang dibawa oleh komunikator tanpa mengirimkan feedback tertentu. Meskipun komunikan memiliki kemungkinan untuk mengirimkan feedback terhadap komunikator atau pesan yang didengar, namun para komunikan tersebut menyampaikannya melalui media atau platform digital lainnya. Mengingat dalam aplikasi spotify, perusahaannya tidak menyediakan kolom komentar dan sejenisnya (Mendio, 2021).

www.pexels.com