Perilaku Nasabah Pada Perbankan Syariah

A. Perilaku nasabah 

Perilaku nasabah merupakan perilaku nasabah yang tidak dapat di lihat secara langsung kepada pihak perbankan perilaku konsumen sangat menentukan dalam proses pengambilan keputusan untuk membeli di mulai dari pengenalan sebuah produk yang dapat membangkitkan tindakan untuk memenuhi dan memuaskan untuk kebutuhannya

Menurut Alex S.Nitisemito perilaku nasabah ilmu yang mencoba mempelajari suatu tingkah laku pada seorang nasabah sebagai konsumen bank dalam arti tindakan untuk membeli suatu barang atau jasa

B.perilaku dan modal nasabah

Perilaku nasabah menurut Baggozi dan zaltma adalah suatu tindakan atau proses dalam hubunga n sosial yang di tampilkan oleh individu atau kelompok dalam mendapatkan suatu proses

Dalam perkembangan konsep pemasara nasabah konsumenyang telah ditempatkan sebagai sentral perhatian, maka dari itu perilaku nasabah perlu juga dipelajari karena dia  mempunyai manfaat sebagai berikut:  

a. Membantu para manajer dalam pengambilan keputusan pembelian
b. Memberi pengetahuan kepada para peneliti pemasaran dengan dasar pengetahuan
analisis nasabah.
c. Membantu nasabah dalam pembuatan keputusan pembeli yang baik

C.faktor- faktor yang mempengaruhi perilaku nasabah

a. Faktor lingkungan, seperti tingkat permintaan nasabah, keadaan ekonomi, biaya uang, tingkat perubahan.

b. Faktor organisasi, seperti tujuan organisasi, kebijakan, prosedur.
c. Faktor anatar individu, wewenang, status, empati, persuasi.
d. Faktor individu, seperti umur, gaji, pendidikan, jabatan, kepribadian.