Balanced Scorecard di Rumah Sakit

dokpri

Keterangan :

Kinerja karyawan yang efektif di jam kerja berdampak pada efisiensi biaya yaitu efisiensi pada biaya tenaga kerja karena perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya lembur karyawan.

dokpri

Keterangan :

Dengan adanya penambahan sarana kesehatan yang ada di rumah sakit membuat pasien tidak berpindah tempat dalam melakukan pemeriksaan atau pengobatan ke rumah sakit lain.

Strategi apa yang dapat dilakukan oleh rumah sakit untuk mencapai tujuannya?

1. Perspektif Keuangan

• Menghitung tarif pelayanan sesuai unit cost
• Melakukan kontrol anggaran secara berkala
• Menambah jumlah pasien

2.  Perspektif Pelanggan

• Menambah jumlah dan jenis poliklinik
• Membuat layanan telemedicine dan homecare
• Memenuhi harapan untuk penanganan keluhan pasien

3.  Perspektif Proses Bisnis Internal

• Memiliki layanan unggulan
• Meningkatkan kualitas layanan
• Memperbaiki struktur organisasi

4.  Perspektif Pembelajaran dan Pengembangan

• Memperbaiki lingkungan kerja
• Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan
• Memperbaiki staffing