Hampir seluruh kabupaten/kota di Indonesia telah menggunakan media elektronik sebagai sarana mengenalkan daerahnya masing-masing salah satunya adalah dengan website. Keberadaan official website membantu daerah mentransformasikan informasi terhadap masyarakat secara lebih mudah. Penerapan e-government jenis ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses informasi mengenai daerahnya mulai dari tempat pariwisata, struktur pemerintahan level kota/kabupaten, program pembangunan, RPJMD, RPJPD, hingga berita terbaru mengenai daerah yang bersangkutan dengan mudah. Dari sisi pemerintah official website sangat membantu salah satunya sebagai upaya publikasi maupun sosialisasi kepada masyarakat. Dapat pula dijadikan salah satu media transparansi dan akuntabilitas public demi mencapai terciptanya good governance.
Salah satu website daerah yang akan dibahas dalam tulisan ini adalah official website Kabupaten Malang. Selayaknya website daerah pada umumnya beberapa komponen umum yang disajikan antara lain profil umum daerah yang berisi visi-misi, program pembangunan, struktur organisasi, selayang pandang Kabupaten Malang, RPJMD, RPJPD, eksekutif, situs SKPD, potensi daerah, site map, webmail serta forum. Untuk system informasi terdapat kanjuruhan network, RKPD, APBD kabupaten Malang, LPSE, Jamkesmas/Jamkesda, BOS, LAKIP, Produk Hukum, LKPJ Bupati, serta majalah kanjuruhan. Masyarakat dapat pula mengetahui kegiatan pemerintahan seperti kunjungan kerja DPRD, rapat paripurna, Rakor dan kegiatan-kegiatan lainnya dimana agenda kegiatan yang disajikan cukup up to date.
Pada halaman utama dengan mudah kita akan menjumpai surat warga. Surat warga tersebut merupakan wadah bagi masyarakat khususnya warga Kabupaten Malang untuk berinteraksi dengan pemerintah baik itu dalam bentuk penyampaian pertanyaan atau bahkan keluhan. Warga dapat menyampaikan permasalahan ataupun pertanyaan mengenai pelayanan public atau segala hal yang berkaitan dengan pemerintahan. Keberadaan kolom warga dapat membantu pihak pemerintah mengetahui kondisi permasalahan yang dihadapi masyarakat secara lebih real dan memberikan respon (feedback). Keluhan ataupun kritikan dari masyarakat dalam kolom ini dapat juga dijadikan sebagai bahan evaluasi bagi pihak pemerintah.
Meski tidak sepopuler Kota Batu namun Kabupaten Malang mencoba untuk mengeksplorasi potensi daerah yang dimiliki khususnya tempat pariwisata. Saat pertama kali membuka situs www.malangkab.go.id pandangan kita akan langsung tertuju pada kolom wisata alam, wisata budaya, wisata religi, wisata sejarah hingga wisata religi. Sajian beragam varian wisata yang ada mencoba menarik wisatawan domestic untuk berkunjung menikmati keindahan alam serta budaya. Hal ini sangat relevan mengingat potensi yang cukup menonjol di kawasan ini adalah potensi pariwisata, pertanian serta agrobisnisnya. Melalui situs ini masyarakat dapat dengan mudah mengetahui potensi pariwisata yang dimiliki oleh Kabupaten Malang yang juga berfungsi sebagai media promosi.
Namun seperti halnya official website milik pemerintah lainnya konten berita yang disajikan tentulah pro pemerintah. Berita-berita yang dimunculkan digunakan untuk memperkuat citra pemerintah di mata masyarakat. Hal ini memiliki efek ganda, disatu sisi dengan citra baik yang dimiliki pemerintah dapat menimbulkan kepercayaan bahkan kebanggaan bagi masyarakat namun disisi lain masyarakat butuh keterbukaan dengan lebih jujur dan apa adanya. Hal serupa juga terlihat dari kolom surat warga karena secara keseluruhan menghadirkan pertanyaan maupun komentar seputar permasalahan mereka dengan program pemerintah ataupun pelayanan public/birokrasi yang dialami. Sementara kritik khusus yang ditujukan kepada pemerintah sulit dijumpai.
Akan lebih baik jika official website Kabupaten Malang memberikan ruang partisipasi masyarakat lebih banyak. Untuk menampung partisipasi masyarakat dapat dibuatkan kolom tersendiri yang dapat diisi oleh masyarakat, atau dapat pula dimasukkan dalam kategori kolom forum yang selama ini tidak aktif. Dalam kolom ini masyarakat dapat men-share informasi untuk memperkaya isi dari website. Misalnya saja share berita/kejadian yang sedang terjadi di lingkungan masyarakat dan tidak terjangkau wartawan. Sehingga masyarakat dapat lebih peduli terhadap hal-hal disekitarnya dan dapat saling share dalam kolom tersebut. Dengan melibatkan masyarakat akuntabilitas akan lebih efektif demi mencapai tujuan good governance.
