Inilah Hal-hal yang Saya Curhatkan kepada COO Kompasiana, Nurulloh

Anis Hidayatie (doc.pri )

Selain tentu saja  memanfaatkan akun Kompasiana Care +62 881-1620-486 yang menyarankan register melalui

https://sso.kompas.com/register/a29tcGFzaWFuYQ

Dengan laporan tentang kesulitan diberikan format berikut,

Nama profil akun:
Email:
URL akun Kompasiana:
Masalah:

Itu semua sudah saya lakukan, namun tetap saja ketika mengadakan workshop kepenulisan di berbagai tempat, masalah ini selalu saja muncul. Maka saya utarakan kepada sang COO untuk menemukan way out, memudahkan user loggin Kompasiana.

Tentang hal tersebut, Pak Nurulloh menyimak dengan seksama. Menyampaikan terimakasih atas yang sudah kami perbuat.  Dia menyanggupi akan terus mengembangkan diri. Membantu bila kompasianer mengalamk kesulitan, sembari menyebut sebuah nama, Nindy sebagai Comunity Manager untuk dihubungi bila menemui hambatan.

Pula tentang blokir akun, saya sampaikan ini pas momen, ketika akun sahabat Kompasianer loyal Pak Sigit  Eka Pribadi, SE  yang bekerja di Dinas  Penerangan Kodam VI/Mlw, kota Balikpapan dibanned, diblokir oleh Kompasiana. 

Menurut sang COO, blokir otomatis akan terjadi bila maksimal 5 kali melanggar ketentuan, copas tulisan yang pernah tayang atau plagiat merupakan salah satunya. Tenggat 5 kali ini sudah revisi setelah sebelumnya maksimal 3 kali. Untuk membuka kembali akun dia menyarankan hubungi saja admin Kompasiana, sampaikan keluhan dan masalah akan diselesaikan. 

Betul memang, akun Pak Sigit berhasil dibuka kembali setelah melakukan beberapa hal, antara lain lapor ke admin dan meminta untuk membuka kembali. Begitu pula yang menimpa penulis produktif asal Tanah Bumbu beberapa hari kemarin, Ropingi. Akunnya terblokir setelah menayangkan sebuah tulisan yang ada indikasi pelanggaran. Saya laporkan ke mbak Nindy dan olehnya diminta chat ke Kompasiana Care pula. Atau mengirim Email ke kompasiana@kompasiana.com 

 Berhasil, akun Pak Ropingi yang ditutup hari Sabtu lalu, Senen pagi sudah dibuka. Dia bisa menulis lagi.

Tentang pembaharuan data, yang pernah kita harus loggan loggin karenanya. Dia memberikan penjelasan bahwa hal itu memang perlu dilakukan. Karena Kompasiana sedang memperbaiki serta merapikan administrasi data pengguna, untuk kepentingan kita juga. Aman, tidak ada yang perlu dikhawatirkan akan diretas. Hanya memang bagi saya capek di proses keluar masuk itu ketika kita akan menulis. Untunglah sekarang sudah normal. Lega rasanya.