Budaya: "AKHLAK" Amanah, Harmonis, Kompeten, Loyal
One Stop Services Jasa Kepelabuhanan
Online Booking
Pengajuan layanan kapal (tambat, pandu, tunda), bongkar muat cargo & petikemas hingga layanan depo petikemas.
Online Meeting
Pelayanan perencanaan kapal dan barang dapat dilakukan tanpa tatap muka namun melalui portal IBS.
Self Service Activity
Realtime track & trace kegiatan kepelabuhanan, cetak nota hingga pendaftaran pelanggan baru secara mandiri.
Online Customer Care 24/7
Keluhan dapat disampaikan secara online atau menggunkan hotline keluhan pelanggan (bebas pulsa).
Online Payment
Pembayaran melalui portal pelanggan maupun ATM & iBangking menggunakan kode billing.
(One Stop Services layanan kepelabuhanan kepada seluruh pelanggan secara online 24/7 melalui web & mobile, untuk mengurangi kegiatan tatap muka pelanggan dengan petugas oprasional)
Inovasi Bidang SDM
Digitalisasi Pengelolahan SDM
Rekrutmen dilakukan secara online
Pengelolaan karir, talenta dan pengembangan SDM dilakukan melalui ITMS (Integrated Talent Managemenet Sysmen) dan LMS (Learning Managemenet System)
Pengelolaan administrasi SDM dilakukan melalui SAP
Pengelolaan kinerja dilakukan secara online
Presensi Online
Presensi online bisa dilakukan melalui perangkat (gadget) masing-masing pegawai sehinga meminimalisir risiko penularan penyakit akibat sentuhan pada perangkat yang sama.
