Platfrom streaming anime terpopuler Crunchyroll memutuskan untuk menghilangkan kolom kometar di episode anime yang ditayangkan dimana tujuan mereka adalah untuk menciptakan lingkungan komunitas yang aman serta saling menghormati antar sesama pengguna.
Crunchyroll juga menekankan untuk penggemar dapat memberikan pendapatnya melalui sosial media resmi mereka.Tetapi sistem rating tetap ada dalam fitur mereka.
" Di Crunchyroll, kami memprioritaskan penciptaan lingkungan komunitas yang aman dan saling menghormati. Untuk mempertahankan standar ini, kami menyembunyikan semua konten buatan pengguna, termasuk komentar dan ulasan, di seluruh platform dan pengalaman kami. Kami selalu berupaya meningkatkan pengalaman pengguna bagi penggemar kami, termasuk cara mereka terhubung dengan konten yang mereka sukai. Kami mendorong penggemar untuk berbagi komentar dan terhubung dengan penggemar lain di saluran media sosial kami. Namun, sistem rating pengguna akan tetap ada, memungkinkan pengguna untuk mengekspresikan pendapat mereka melalui rating bintang," tulis Crunchyroll dalam pernyataan resminya.
Dikutip dari somoskudasai, setidaknya ada alasan dibalik penghapusan dibalik penghapusan fitur ini. Salah satunya adalah anime  "My Deer Friend Nokotan", yang subtitlenya dibuat dengan menggunakan Aritifical Inteligence (AI) dalam beberapa abahasa oleh distributor, yang dimana menuai kritik dari pengguna. Selain itu pengguna yang ingin menginginkan yang menghapus anime  yang menayangkan percintaan sesama jenis dalam platfrom tersebut.
Dengan penghapusan fitur-fitur ini lantas mendapatkan kritik yang keras dari pengguna Crunchyroll, yang telah menyatakan rasa ketidakpuasaan mereka melalui berbagai forum dan media sosial.
Dimana salah satunya mengatakan jika kolom komentara adalah salah satu bagian terbaik dari Crunchyroll dan terkadang ada orang yang meminta detail kecil dari sebuah anime yang mereka lewatkan, yang dimana hal itu dipicu karena Crunchyroll yang tidak memberikan rincian dari anime yang sedang ditayangkan tersebut.
Dengan penghapusan dari fitur-fitur ini telah meninggalkan banyak kekosongan dalam pengalaman banyak pengguna, dan kini mereka mencari alternatif untuk dapat terhubung dengan penggemar anime lainnya. Penggemar juga berharap dapat membuka kembali fitur komentar tesebut dengan cara mempertimbangkan keputusannya dimasa mendatang.***
