Seandainya kegiatan usaha tidak bisa berjalan kembali atau terhambat sementara, beri informasi pada para pelanggan mengenai apa yang selanjutnya akan dilakukan. Demi menjaga reputasi usaha, sangat penting untuk menyampaikan informasi yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan secara kredibel.Â
Para pelanggan hanya peduli akan diri mereka, jadi Anda tidak perlu menjelaskan panjang lebar mengenai pandemi COVID-19 itu sendiri dan dampaknya terhadap keadaan wirausaha Anda. Sampaikan apa yang pelanggan ingin ketahui tentang kebutuhan atau pesanan mereka. Misalnya, wirausaha Anda tutup, berikan kepastian pada pelanggan langkah-langkah selanjutnya tentang pesanan mereka.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
