Tidak bisa dipungkiri, salah satu pertimbangan pembeli ketika berbelanja online adalah estimasi pengiriman barang. Umumnya, mereka tidak menyukai waktu pengiriman yang mencapai 4 hari. Sukur-ukur bisa sampai dalam hitungan jam. Sementara itu, bagi perusahaan, kecepatan pengiriman berpengaruh pada money circle dan peningkatan pendapatan rata-rata.
Kontribusi layanan J&T dalam distribusi layanan hantar barang tergolong besar. Meski masih baru, J&T mampu membuktikan bahwa usia hanyalah angka. Sementara layanan prima adalah prioritas utama.
Sejalan dengan motto express your online business, berikut beberapa keunggulan J&T sebagai salah satu penyedia layanan logistik.
1. Menjangkau Seluruh Indonesia
Salah satu alasan yang membuat saya sering menggunakan J&T adalah ketersediaannya di daerah. Layanan logistik lain seolah berlomba memperbanyak outlet/konter di satu kecamatan, bahkan ada yang sampai berjumlah 3 tempat. Sementara di kecamatan sebelahnya malah tidak ada.
J&T justu sebaliknya. Layanan ini hanya menyediakan 1 sentral distribusi/outlet di satu kecamatan, tetapi merata di setiap tempat. Outlet itu biasa disebut dengan drop point. Saat ini J&T telah memiliki lebih dari 2.000 drop point, 2.000-an collection point, juga 1.500 armada.
Fungsinya tentu saja sebagai penghubung antara pengirim dan penerima paket, mengoleksi, serta mengirimkannya langsung ke tangan penerima. Hal ini berarti komitmen J&T untuk menyapa pelanggan secara langsung bukan sebatas paragraf persuasi. Bahkan, sebelum drop point di kotaku buka, saya sempat menerima paket dari kurir yang jaraknya 30 km dari drop point terdekat.
"Makasih, Pak. Jam tangan yang bapak antarkan awet, nih."
Tak hanya itu, di usianya yang ke-4, J&T Express telah menginjakkan kaki di Malaysia, Filipina, Vietnam, dan Thailand. Dengan pergerakan yang dinamis, layanan ini menjangkau banyak pelanggan dalam cakupan yang luas.
2. Tersedia di Berbagai Platform dan Dilengkapi Live Tracking
Keterbukaan informasi adalah aspek penting selain estimasi waktu pengiriman. Yang pasti, calon pembeli akan mempertimbangkan kemudahan akses informasi dasar serta daftar harga.
J&T menyediakan informasi terpadu melalui aplikasi dan website. Aplikasi J&T Express bisa diunduh di App Store maupun Google Play, sementara website kompatibel dengan tampilan smartphone, tablet, dan desktop.
Informasi yang didapat sangat beragam. Selain dua item di atas, pelanggan bisa dengan mudah mengecek drop point terdekat, melihat riwayat pengiriman paket serta mendapat notifikasi lokasi paket melalui real time tracking system.
3. 365 x 24 Jam Bersama Konsumen
