Tips Bertahan Pusat Belanja Kala Pandemi Melanda

2. Cooperation, Coalition & Collaboration!

Tenant penyewa & pengelola mall harus bekerjasama & berkoalisi menghadapi kondisi selama pandemi. Kebijakan pengelola dalam memberikan relaksasi pembayaran sewa ruang dan dispensasi lainnya sangat dibutuhkan tenant. 

Begitu pun dengan pengelola yang membutuhkan komitmen tenant dalam memberikan layanan terbaik & program promosi optimal untuk menarik customer. 

Pengelola mall juga dapat melakukan kolaborasi dengan pihak ke-3. Mulai dari transportation delivery platform & e-commerce platform seperti yang dilakukan pengelola sejumlah pusat belanja di Singapura, Landlease bersama GrabFood dan juga LazMall-nya Lazada.

Photo by Unsplash

3. Tenant Promotion

Tenant promo mall lebih signifikan. Dibuatkan program mall wide-sale khusus secara berkala dengan didukung tenant's exhibition secara bergantian. Voucher discount giveaway & lucky draw program direkomendasikan untuk meningkatkan tenancy sales & traffic customer.

Photo by The Straits Times

 4. Support Online Shopping

Buat fasilitas yang memudahkan customer berbelanja secara daring, seperti mall terbesar di Malaysia, 1 Utama Shopping Centre atau pengelola sejumlah mall di Singapura, Capital Land, yang meluncurkan e-commerce platform sendiri dan juga e-wallet, atau Mall of America (MoA) yang melakukan kerjasama dengan Popshop Live! dalam melakukan live stream shopping.

Photo by iStockphoto