Mall juga harus selalu update dengan teknologi terbaru di dunia retail & mall yang terus berubah. Mobile Apps saat ini bukan hanya store-navigation tapi juga notifikasi promo tenant, loyalty rewards, update event, hingga parking reservation dan juga seating arrangement di resto/cafe. Di beberapa mall yang ada di Inggris, sudah ada Virtual Assistance yang menggantikan standing directory atau smart mirror yang membantu customer dalam memilih pakaian maupun aksesoris yang cocok sekaligus melakukan pembayaran.
Virtual mall anyone?Â
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
