The Best Contact Center Indonesia 2019

Sehubungan dengan presentasi korporat akan dirangkaikan dengan jadwal pelaksanaan seminar nasional dan penyerahan penghargaan. Untuk itu jadwal presentasi Kategori Korporat akan dilaksanakan pada tanggal 4 -- 7 September 2019. Kegiatan ini akan dirangkaikan dengan kegiatan kebersamaan seperti site visit contact center, fun walk, seminar nasional dan malam penghargaan.

Atas prestasi yang dicapai oleh peserta, maka pada malam penghargaan (10 September 2019) akan diberikan penghargaan kepada pemenang yang mendapatkan Nilai tertinggi dari perhitungan semua Dewan Juri. Pemenang untuk masing-masing kategori akan mendapatkan piagam penghargaan yang terdiri dari Pemenang pertama (Platinum), Pemenang kedua (Gold), Pemenang ketiga (Silver) dan Pemenang keempat (Bronze).

Pemenang Platinum, Gold, Silver dan Bronze untuk kategori Individual akan mendapatkan hadiah berupa Benchmarking atau Site Visit. Begitu juga pemenang Platinum, Gold, Silver dan Bronze untuk ketegori Individual The Best of The Best dan Teamwork akan mendapatkan hadiah berupa Benchmarking. Jadwal pelaksanaan benchamrking dna negara tujuan atau lokasi site visit contact center akan ditentukan oleh panitia. Diperkirakan jadwal pelaksanaan benchmarking adalah bulan September-November 2019.

Perusahaan dengan jumlah pemenang yang mendapatkan medali atau piala Platinum terbanyak akan mendapatkan penghargaan sebagai Top 10 dan Grand Champion. Dalam menentukan Grand Champion, jika perolehan jumlah medali/piala Platinum sama, maka akan ditentukan dengan jumlah perolehan medali/piala Gold yang terbanyak. Jika tetap sama, maka selanjutnya ditentukan dengan medali/piala Silver dan seterusnya dengan medali/piala Bronze.

Perusahaan Pemenang Grand Champion dan 9 (sembilan) Pemenang Runner-Up akan mendapatkan penghargaan pada ajang Contact Center Association of Asia Pacific (CC-APAC) Conference 2019 di Jakarta. 

Menurut panitia pelaksana, Seminar Nasional akan dilaksanakan pada tanggal 9 - 10 September 2019, yang dirangkaikan dengan Malam Penghargaan Kategori Individu, Kategori Korporat Program, Teamwork dan Top 10 akan dilaksanakan pada tanggal 10 September 2019. Kegiatan ini akan dirangkaikan dengan kegiatan Contact Center Associations Asia Pacific (CC-APAC) Conference 2019 akan dilaksanakan pada 9 - 10 September  2019 di Jakarta. (AA)