Masita dewi merupakan salah seorang Dosen di Universitas Sriwijaya. Ia masuk rumah sakit sekitar bulan Agustus tahun lalu dengan menggunakan fasilitas BPJS. Namun belum sampai sepuluh hari , Masita dipaksa keluar phak rumah Sakit RSMH. Saat itu keluarga Masita menolak, karena kedaan pasien masih dalam keadaan koma.
“kami minta disembuhkan dululah ,jangan langsung dipaksa pulang, Pasienkan masih koma “ kata Syaiful Hag salah seorang kerabat korban yang mendamping Masita di rumah sakit RSMH
Yang disesalkan keluarga Masita, saat Masita disuruh pulang , ia masih dipasangi infus dan makannya lewat selang. Namun begitu mau pulang dokter melepas selang selang itu alasannya sudah sehat. Sesampainya dirumah penyakit Masita kembali parah dan harus dinfus lagi , hingga akhirnya meninggal duni.,
Rumah sakit memang menjadi harapan masyarakat untuk memperoleh pelayanan kesehatan. Pada dasarnya, dalam keadaan darurat, fasilitas pelayanan kesehatan, baik pemerintah maupun swasta, wajib memberikan pelayanan kesehatan bagi penyelamatan nyawa pasien dan pencegahan kecacatan terlebih dahulu ada beberapa peraturan yang berkaitan dengan rumah sakit,
Lalu timbul Pertanyaan : apa saja hak pasien  atas Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit dan Bagaimana perlindungan hukum bagi para pasien di rumah sakit?
Sebenarnya seorang Pasien rumah sakit juga adalah konsumen, sehingga secara umum pasien dilindungi dengan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UU No. 8/1999).
Menurut pasal 4 UU No. 8/1999, hak-hak konsumen adalah:
a. Hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa;
b. hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan;
c. hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa;
d. hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan;
