Ketika influencer yang memiliki basis pengikut besar mempromosikan produk melalui live streaming, mereka mampu memengaruhi keputusan pembelian audiens. Konsumen cenderung mempercayai ulasan dan rekomendasi dari seseorang yang mereka kagumi atau anggap kredibel.
3. Dampak Negatif Live Streaming pada Keputusan Pembelian
a. Meningkatkan Pembelian Impulsif
Teknik pemasaran yang mendorong rasa urgensi, seperti "hanya tersedia selama siaran langsung," dapat memicu pembelian impulsif. Konsumen sering kali membeli produk tanpa mempertimbangkan kebutuhan sebenarnya atau melakukan riset yang memadai.
b. Risiko Penyesalan Pasca-Pembelian
Karena pembelian sering dilakukan secara tergesa-gesa selama live streaming, konsumen berisiko mengalami penyesalan setelah pembelian. Produk mungkin tidak memenuhi ekspektasi atau kebutuhan, sehingga memunculkan rasa kecewa.
c. Kerentanan terhadap Penipuan
Tidak semua penjual yang menggunakan live streaming adalah pihak yang dapat dipercaya. Beberapa konsumen mungkin tertipu oleh produk yang ditampilkan secara berlebihan atau oleh penjual yang tidak kredibel. Hal ini dapat merugikan konsumen secara finansial maupun emosional.
4.Tips bagi Konsumen dalam Menghadapi Live Streaming
Evaluasi Kebutuhan: Sebelum membeli, pastikan produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan Anda. Hindari terbawa suasana hanya karena promosi yang menarik.
