Ketika nasabah mengalami permasalahan seperti ATM hilang maupun kecopetan. Maka nasabah dapat segera memberitahu bank atau datang ke bank untuk melakukan pemblokiran. Hal ini dapat dilakukan melalui bantuan dari customer service. Selain itu, customer service juga melayani pembukaan maupun penutup rekening dari nasabah.
4. Memberikan Pelayanan Pembukaan Rekening Tabungan, Deposito, dan Transaksi Menggunakan Cek serta Bilyet Giro
Penjelasan sebelumnya mengatakan bahwa customer service dapat membantu melayani pembukaan rekening. Rekening yang dimaksud yaitu seperti rekening tabungan maupun deposito. customer service juga melakukan pelayanan transaksi untuk penggunaan cek maupun bilyet giro.
5. Membangun Kepercayaan dan Menjaga Hubungan Baik dengan Nasabah
Salah satu tugas dari customer service yang paling penting adalah membangun kepercayaan dan menjaga hubungan baik dengan nasabah. Hal ini dilakukan dengan menerapkan sikap yang baik sesuai dengan aturan dari instansi perbankan tersebut.
Tugas Teller:
1. Membantu dan Melayani Transaksi Keuangan Nasabah
Teller mempunyai tugas dalam melayani transaksi keuangan dari nasabah, diantaranya yaitu penarikan uang tabungan, penghitungan uang tabungan, maupun transfer ke rekening bank lain. Selain yang telah disebutkan, masih terdapat layanan transaksi lainnya yang dilakukan oleh teller.Â
2. Melayani Berbagai Transaksi Pembayaran Sesuai Kebutuhan Nasabah (Pendidikan, Kesehatan, dan Kebutuhan Sehari-hari)
Bank juga memberikan layanan transaksi pembayaran dalam hal pendidikan, kesehatan, maupun kegiatan sehari-hari lainnya. Layanan ini bisa dilakukan melalui teller apabila nasabah datang langsung ke bank. Namun, karena adanya perkembangan teknologi, sekarang ini banyak masyarakat yang lebih suka menggunakan aplikasi mobile banking untuk memudahkan berbagai transaksi pembayaran secara cepat dan lebih efisien.
3. Melayani Transaksi Kas
