Pada tahun 2014, JNE melakukan optimalisasi Mobile Applications untuk meningkatkan service berupa trace tracking kiriman, kemudahan transaksi digital, Free Pick up dan COD. Tahun 2017 JNE membangun E-Fulfillment di beberapa cabang yaitu Warehouse Management System yang terintegrasi terkait warehousing, order fulfillment, technology development, shipping management dan delivery, menjadi solusi lengkap untuk para UKM di seluruh Indonesia.Â
Pada tahun 2020, menyikapi perkembangan e-commerce, UKM, dan perubahan daya beli masyarakat yang sangat cepat dan dinamis, JNE mendirikan Mega Hub JNE di area Bandara Internasional Soekarno -- Hatta dengan luas tanah mencapai 4 hektar. Â Mega Hub (Automatic Sorting Center and Gateway System) ini memiliki kapabilitas menangani ratusan ribu paket per hari.Â
Hingga saat ini JNE memperluas jaringan lebih dari 8000 titik layanan di seluruh Indonesia untuk mendorong kemajuan UKM dan meningkatkan perekonomian nasional.
