Saat mewawancarai pihak pengelola area parkir, Andrian Ramadhan selaku Staff Parkir Mall Grand Metropolitan menyatakan pihak pengelola parkir tentu mematuhi hukum yang berlaku berkaitan dengan usaha parkir sesuai pasal-pasal terkait. Dia menjawab seputar pertanyaan ketentuan yang tercantum pada karcis sebagai himbauan dan aturan yang berlaku maka pihak pengelola pasti akan mematuhi aturan terkait hukum perlindungan konsumen dalam wilayah area parkir tersebut.
"Iya ada mbak, kalau penitipan helm harus di kantor, sesuai aturan kalau helmnya bagus, kalau helmnya tertinggal di situ yaa saya amanin aja mbak. Iya bener mbak jadi kalau ada kelalaian dari kami maka akan dipertanggungjawabkan sesuai hukum yang berlaku. Selama ini kalau kehilangan barang pernah ada mbak tapi ya jarang-jarang, paling pernah kehilangan helm. Kalau kehilangan motor di Mall Grand Metropolitan gak pernah ada sama sekali." Jawab Andrian Ramadhan
Konsumen tidak perlu merasa resah tentu kalian dapat menggugat kelalaian atau ketelodaran dari pengelola parkir. Seperti yang sudah disampaikan oleh Andrian Ramadhan bahwa dalam kasus kehilangan di tempat parkir tentu kelalaian yang terjadi akan dipertanggungjawabkan sesuai pasal-pasal yang ada terkait hukum perlindungan konsumen. Jika pelaku usaha mengalihkan tanggungj jawab atas kehilangan kehilangan barang kepada konsumen atau pihak lain maka telah terjadi pelanggaran dalam ketentuan Pasal 18 sebagaimana yang tertera pada penjelasan sebelumnya. Oleh karena itu, kehilangan barang di area parkir yang memiliki karcis dapat menjadikan karcis tersebut sebagai bukti untuk meminta pertanggung jawaban kepada petugas parkir atau pihak pengelola parkir apabila terjadi kelalaian.
