COD (Cash or Duel): Sistem yang Menyenangkan

Apa yang kalian bayangkan mengenai C.O.D(?) bukan COD game online ya ini. C.O.D atau Cash On Delivery merupakan sebuah system pembayaran yang dilakukan seseorang dalam bertransaksi antara penjual dengan pembeli di suatu tempat dan waktu yang sebelumnya sudah disepakati. Harusnya sih begitu tapi kalau dilihat secara langsung ada beberapa (mungkin karna ga semuanya) kasus C.O.D ini sang kurir mendapatkan perilaku yang diluar akal.

Kasus-kasus tersebut sudah banyak beredar di sosial media, hal ini sudah terjadi sejak 2020. Transaksi dengan sistem Cash On Delivery (COD) dilakukan pada saat konsumen dan penjual bertemu secara langsung di suatu tempat yang telah disepakati sebelumnya, sehingga pembeli mendapatkan keuntungan karena barang yang dipesan bisa diperiksa terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran.

Kenyataan terjadi beberapa kasus yang menimbulkan kerugian yang dirasakan oleh pihak penjual dalam sebuah transaksi jual-beli dengan sistem cash on delivery (COD), antara lain: barang yang dikirim sesuai dengan pesanan dan pembeli tidak tanggung jawab dalam pembayaran melalui Cash On Delivery (COD) karena pembeli tidak dapat dihubungi atau tidak jujur dalam memberikan informasi tentang alamat pembeli, karena adanya wanprestasi dan penjual menanggung biaya pengiriman tersebut.

Baca juga: Perangkap Paylater (Beli Sekarang Bayar Nanti)

Fenomena tersebut menimbulkan berbagai pandangan di media sosial. Ada yang menyalakan si pembeli mau pun si penjual serta ada juga yang memiliki pandangan agar system COD (Cash or Duel) ini lebih baik dihilangkan, karena banyak permasalahannya.

Pakar marketing menilai mekanisme COD ini baik untuk ekosistem belanja online secara keseluruhan. Sistem COD ini merupakan inovasi yang baik, karena hal ini bisa menjadi jembatan bagi penjual dan pembeli.

Namun, sistem COD memang menyasar ke masyarakat yang memiliki tingkat literasi digital yang dikatakan masih kurang. Sehingga, mereka lebih memilih sistem COD disbanding dengan system escrow. Sederhananya sistem ini memungkinkan proses pembayaran barang tidak langsung menuju rekening penjual tapi dititipkan pada pihak ketiga atau escrow account.

Baca juga: Gambler

Edukasi Sistem COD (?)

COD ini tak memungkiri masih dibutuhkan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat terkait sistem COD. Sebab, sistem ini banyak digemari oleh para konsumen baru yang belum memahami cara berbelanja online. Selain itu, masyarakat juga harus melek terhadap penjual "scam"  yang ada di e-commerce.

Edukasi ini bisa dilakukan dengan berbagai cara, meskipun tidak bisa menjamin sepenuhnya. Kenapa(?) Karena tetap masih akan ada konsumen (wadidaw) yang belum terjangkau atau belum melek terhadap literasi digital mengenai belanja onlen.

Namuuun, bagi konseumen (wadidaw) lainnya yang masih juga belum memahami aturan, pada akhirnya terpaksa( memang harus dipaksa sih) "di-didik" Ketika ada masalah atau memahi penjual tersebut scam atau tidak.

Apa mungkin sistem COD (Cash or Duel) dihapuskan?

Okee, system COD ini masih dibutuhkan oleh para pelaku e-commerce untuk menyasar pasar yang lebih luas. Terutama bagi konsumen baru yang belum begitu melek terhadap digital. Namun, tidak menutup kemungkinan system tersebut dihapus jika memang pemerintah mengeluarkan aturan tentang penghapusan system COD.