Surat Terbuka Kecewa dengan NinjaXpress

Sedangkan info seller, CS Ninja menginformasikan "Update dari Ninja by CS Maya...barang stay di gudang tangerang dan pagi ini mau diberangkatkan ke alamat tujuan"

Tetapi di siangnya saya ditelepon oleh CS yang sama, bahwa barang baru bisa dikirim hari Rabu, dan ketika meminta kepastian apakah pasti diantar hari Rabu, jawabannya tidak pasti. Ya sudahlah pasrah semoga rabu bisa didelivery.

Hari Rabu, 7 Juni 2017 :

FB: Dear Sis Wadhi, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Akan kami investigasi mengenai paket yang belum diterimanya hingga saat ini. Terima kasih.

Ternyata benar hari Rabu tidak ada pengiriman, dan sampai hari ini kamis, 8 Juni 2017 ketika ditanya masih jawaban standar akan di investigasi.

chat-5938c3cde3f7bc35ee62d2a2.jpg

Jadi sangat luar biasa pelayanan dari NinjaXpress dengan perusahaan sejenis, Pengiriman dari Medan -Jakarta bisa sampai lebih cepat dibandingkan Depok Jakarta, padahal jenis layanan sama-sama Reguler.

Jujur Kapok menggunakan expedisi ini, Kalau NinjaXpress mau mendapatkan tempat di hati konsumen, sudah sepantasnya manajemennya memperbaiki kinerja Operasional mereka

Salam Hormat, Alex

*Tidak ada maksud blackcampaign, ini murni curatan hati konsumen yang kecewa.