3. Kepribadian Merek (Brand Personality) : Karakteristik dan nilai-nilai yang diasosiasikan dengan merek tersebut, seperti apakah merek tersebut dianggap ramah, inovatif, atau eksklusif.
4. Asosiasi Merek (Brand Associations) : Kesan atau makna yang terkait dengan merek, misalnya apakah merek tersebut diasosiasikan dengan prestise, kemewahan, atau nilai terbaik.
5. Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) : Tingkat kepuasan pelanggan terhadap pengalaman mereka dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh merek.
6. Kesadaran Merek (Brand Awareness) : Tingkat kesadaran konsumen akan keberadaan merek tersebut.
7. Loyalitas Merek (Brand Loyalty) : Seberapa besar konsumen cenderung memilih produk atau layanan dari merek tersebut dibandingkan dengan merek lain.
8. Citra Pengguna (User Imagery) : Persepsi masyarakat terhadap pengguna merek tersebut, misalnya apakah mereka dianggap modis, profesional, atau berkelas
- Faktor-Faktor dari citra merek
   1. Kualitas produk atau layanan:
-  Konsistensi kualitas : Produk atau layanan yang konsisten dan   memenuhi  harapan konsumen akan membangun citra merek yang positif.
- Inovasi : Produk  inovatif sering kali memperkuat citra merek sebagai pemimpin  pasar.
 2. Pengalaman Konsumen :
-   Pengalaman Pembelian : Pengalaman  positif selama proses pembelian,  termasuk kemudahan  transaksi dan layanan pelanggan, dapat meningkatkan citra merek.
- Pengalaman pasca pembelian : Layanan purna jual yang baik dan dukungan pelanggan yang antusias juga berkontribusi pada citra merek yang positif.
3. Harga:
- Â Harga terjangkau : Harga yang sepadan dengan nilai yang diterima dapat mempengaruhi citra merek, baik itu merek mewah maupun merek yang menawarkan nilai lebih.
- Diskon dan promosi : Strategi penetapan harga termasuk diskon dan promosi dapat membentuk persepsi  merek konsumen.
 4. Komunikasi periklanan dan pemasaran :
- Pesan iklan : Pesan yang disampaikan dalam iklan dapat membentuk persepsi konsumen terhadap identitas dan nilai suatu merek.
- Media yang digunakan : Saluran media yang digunakan (TV, media sosial, media cetak, dll.
5. Asosiasi merek :
- Simbol dan logo : Elemen visual seperti logo dan simbol yang dapat dikenali membantu membentuk citra merek.
- Slogan : Slogan yang menarik dan berkesan juga dapat memperkuat citra merek.
