Namun, perlu diingat bahwa transformasi digital juga menuntut perubahan dalam struktur organisasi, budaya kerja, dan infrastruktur teknologi. Oleh karena itu, perencanaan dan implementasi yang baik sangat penting untuk memastikan manfaat transformasi digital dapat dirasakan sepenuhnya.
Salah satu contoh penerapan transformasi digital dalam pelayanan pemerintah adalah sebagai berikut
JakEVO adalah aplikasi perizinan online yang diluncurkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) DKI Jakarta. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan warga DKI Jakarta dalam mengakses layanan perizinan dan non-perizinan melalui satu pintu.
Berikut adalah beberapa fitur yang tersedia di JakEVO:
Pelayanan Perizinan: Pengguna dapat mengajukan permohonan izin seperti SIUP & TDP hanya dengan  langkah mudah.
Pelayanan Non-Perizinan: Layanan non-perizinan juga tersedia di aplikasi ini1.
Layanan Daring: Aplikasi ini memudahkan warga DKI Jakarta untuk mengakses layanan dengan lebih cepat dan mudah melalui smartphone pribadi2.
Aplikasi ini juga tersedia dalam versi mobile di Android dan iOS3. Dengan adanya aplikasi JakEVO, proses pengajuan perizinan menjadi lebih mudah dan efisien serta dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.
Kesimpulan
Transformasi manajemen pelayanan publik di era digital membawa banyak manfaat, mulai dari efisiensi dan efektivitas, transparansi dan akuntabilitas, hingga partisipasi masyarakat peningkatan kualaitas pelayanan. Namun, perlu diingat bahwa transformasi ini juga menuntut perubahan mindset dan kesiapan infrastruktur. Oleh karena itu, peran pemerintah sangat penting untuk memastikan transformasi ini berjalan dengan baik dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.
Semoga artikel ini memberikan wawasan baru tentang manfaat transformasi manajemen pelayanan publik di era digital. Selamat membaca!
