Kesan dan opini konsumen atas sebuah produk yang beredar dipasaran merupakan suatu data yang berharga. Jika data ini dikumpulkan, ia akan sangat berguna bagi perusahaan dalam mengambil langkah-langkah strategis pemasaran dan pengembangan produknya. Oleh karena itu, tidak jarang banyak perusahaan melakukan berbagai survey atau penelitian pasar.
Sejalan dengan perkembangan zaman, penelitian pasar tidak lagi menggunakan cara-cara tradisional. Alih-alih meminta pendapat melalui penyebaran kertas angket dan questionnaire, beragam aplikasi online diciptakan untuk menyerap data semacam ini.
Salah satu dari aplikasi survey tersebut adalah Streetbees. Aplikasi ini menjaring perilaku konsumen dalam menggunakan produk-produk rumah tangganya. Dari produk pembersih kamar mandi, sabun mandi, shampoo, produk cukur kumis, sampai jenis makanan yang dikonsumsi. Aplikasi ini dapat diunduh di Play Store.
Setiap survey, atau apa yang biasa mereka sebut dengan story (cerita), akan dimintakan kepada para kontributornya, yang biasa dikenal dengan sebutan bee (lebah). Streetbees mengungkapkan bahwa ada 3,5 milyar bees yang tersebar diseluruh penjuru dunia yang siap men.
Para bee mengenal keunikan survey yang ada pada aplikasi ini. Setelah memilih suatu survey / story (cerita), seorang bee akan diberikan pertanyaan demi pertanyaan layaknya chatting di aplikasi Whatsapps atau Telegram. Sebagian besar pertanyaan Streetbees berbentuk essay yang jawabannya tidak boleh kurang dari 3 kata. Ada juga pertanyaan multiple choice yang jawabannya tinggal dipilih. Kesannya tidak sedang mengerjakan sebuah survey, tetapi bercakap-cakap dengan seorang teman.
Berbagai survey yang ada pada Streetbees menggunakan standar bahasa Inggris. Sehingga, idealnya, seorang bee memiliki kemampuan bahasa Inggris, terutama menulis. Akan tetapi, dengan adanya berbagai aplikasi penterjemahan bahasa, hal ini seharusnya bisa diatasi. Juga terdapat beberapa pertanyaan template di Streetbees yang jawabannya bisa diulang-ulang.
Bee juga perlu untuk mengambil gambar produk yang berhubungan dengan survey yang diisinya. Misalnya saat mengisi survey terkait perawatan rambut, dia perlu memfoto produk shampoo atau conditioner yang digunakannya. Streetbees juga meminta barcode dari produk-produk yang difotokan tersebut. Foto yang diupload tidak boleh berasal dari gallery foto di handphone, tetapi harus dari jepretan foto secara langsung.
Dari kegiatan mengisi survey pada aplikasi ini, para bees berkesempatan mendapatkan penghasilan dollar. Streetbees memberikan tarif beragam atas survey / story yang diisi. Mulai dari $US 0.04 (setara Rp. 600,-) sampai dengan $US 1.20 (setara Rp. 20.000,-). Sejauh penelusuran penulis atas aplikasi ini, ada juga survey / story yang tidak dibayar atau dibayar setelah beberapa kali mengisi survey yang sama. Penghasilan dari survey ini akan sesegera mungkin ditransfer ke akun paypal yang dimiliki oleh kontributornya.
Jenis Story (cerita) pada Streetbees
Ada beberapa jenis survey / story yang ada pada aplikasi Streetbees. Berikut penulis coba bedah apa saja isi dari survey / story yang ada:
- 5 minutes or less story (cerita lima menit atau kurang)
Ini merupakan fitur Streetbees yang dasar. Biasanya berisi berbagai survey tentang kegiatan-kegiatan rumah tangga dan produk-produk yang terkait dengan kegiatan tersebut. Seorang bee perlu menuliskan kesan dan opininya dalam memakai produk rumah tangga sesuai dengan kegiatan yang dilakukannya. Bee juga perlu mengambil gambar produk yang dipakai dan men-scan barcode dari produk yang bersangkutan. Setelah survey ini selesai diisi, ia akan masuk ke fitur coming back soon (point 4) yang artinya survey akan dapat kembali diisi dalam beberapa hari mendatang. Biasanya fitur ini akan kembali setelah 6 hari.
Sepanjang penulis mengisi fitur ini, ada 3 karakter survey berdasarkan penghasilan yang didapat. Pertama, terdapat survey yang tidak dibayar. Biasanya diaplikasi tidak disertakan berapa penghasilan yang didapat jika mengisi survey ini. Kedua, penulis pernah mencoba mengisi survey yang tidak berbayar tersebut sampai beberapa kali (sesuai dengan munculnya survey tersebut secara berkala di aplikasi). Dan hasilnya, pada kali keberapa (bisa ketiga atau keempat), ada penanda penghasilan saat surveynya approved (diterima). Itu berarti survey tersebut baru dibayar setelah beberapa kali pengisian. Ketiga, survey tersebut dibayar. Hal ini ditandai dengan dicantumkannya jumlah uang (dalam mata uang Rupiah) yang akan diterima setelah menyelesaikan survey dan approved. Penghasilan yang dinyatakan approved mendapatkan honor $US 0.04 (Rp. 600,-).
- Filing up fast story (cerita yang harus diisi segera)
Survey / story ini biasanya muncul secara tiba-tiba di aplikasi Streetbees dan jumlah kontributor / bee yang diminta untuk mengisinya terbatas. Biasanya ada kurang lebih 100 spot bagi siapapun yang mau dan segera mengisinya.
Survey yang diminta biasanya tentang makanan yang sedang kontributor nikmati. Streetbees menargetkan kontributornya yang sedang menikmati sarapan, makan siang atau makan malam di sebuah restoran atau tempat makan tertentu untuk memberikan opini / review tentang makanannya, baik itu dine in (makan ditempat) maupun takeaway (dibawa pulang). Streetbees juga meminta foto atas tampilan makanannya dan menu dengan harga yang tercantum (bersifat optional / pilihan). Jika story nya dinyatakan approved, biasanya penghasilan yang didapat adalah $US 0.31 (Rp. 5.000,-).
- No need picture story (cerita yang tidak perlu gambar / foto)
Ini adalah fitur Streetbees dimana bee tidak perlu untuk mengambil gambar / foto dalam mengerjakan survey-nya. Streetbees menilai kontributornya berdasarkan kedalaman opininya dalam membahas suatu topik. Pada jenis story ini, bee akan berhadapan langsung dengan AI dari Streetbees. AI nya akan mengolah, memperluas dan mengelola jawaban menjadi pertanyaan-pertanyaan lain yang lebih mendetail. Walaupun secara standar kata dalam menjawab hanya dibutuhkan lebih dari 3 kata, jika pada fitur ini seorang bee hanya menjawab sekenanya, besar kemungkinan story nya akan dinyatakan rejected (ditolak). Sebaliknya, jika story dinyatakan approved, biasanya penghasilannya berkisar antara $US 0.62 (Rp. 10.000,-) sampai $US 1.20 (Rp. 12.000,-).
- Coming back soon story (cerita yang akan segera kembali)
Ini adalah fitur dimana bee dapat melihat survey-survey apa saja yang akan berulang pengerjaannya. Begitu juga kapan survey ini akan muncul pada fitur 5 minutes or less story.
Status survey / story (cerita) pada Streetbees
Setelah mengisi survey / story, para bee dapat melihat status survey yang sudah diisinya. Dengan status tersebut, perkembangan hasil kerjanya dapat terus dipantau. Berikut beberapa status story yang sudah diisi:
- Submit to review (diajukan untuk direview)
Setelah seorang bee menyelesaikan survey-nya, maka hasil survey tersebut akan dilabeli submit to review (diajukan untuk direview). Butuh waktu 2 sampai 3 hari untuk mereview apa yang bee isikan dalam survey. Berdasarkan pengalaman penulis dari hasil review, penulis menemukan paling tidak 2 aspek yang direview: a) content / isi jawaban atas setiap pertanyaan survey – apakah berkesesuaian, lebih dari 3 kata, dan pada jenis survey dengan honor lebih banyak, kedalaman isi jawaban yang merefleksikan perspektif / pemikiran kontributor; b) kejelasan upload foto – foto yang diinginkan tidak harus yang artistik, yang penting jelas (tidak blur).
- Completed (lengkap)
Status ini akan muncul jika survey tidak berbayar yang telah diisi oleh bee dinyatakan approved (diterima). Karena memang tidak dibayar atau baru akan dibayar setelah beberapa kali pengisian survey, maka statusnya adalah completed (lengkap).
- Approved for payment (disetujui untuk pembayaran)
Status survey akan muncul demikian saat Streetbees menganggap bahwa isi survey sudah memenuhi kriteria, sehingga pembayarannya disetujui untuk dilakukan. Biasanya Streetbees akan mengirim honor tersebut dalam 1 sampai 2 hari kerja. Honor per survey akan ditransfer ke akun paypal sang kontributor / bee.
- Paid (terbayar)
Jika survey tersebut dinyatakan approved for payment, Streetbees akan segera membayar honor per survey tersebut. Jika akun paypal sudah terisi, maka status pada aplikasi Streetbees berganti paid (terbayar).
- Rejected (ditolak)
Jika isian survey yang diajukan oleh bee tidak memenuhi syarat, baik karena content / isi atau foto yang diupload blur / tidak jelas, maka status survey nya dapat dinyatakan rejected (ditolak).
Â
Komparasi Streetbees dengan aplikasi survey lainnya
Streetbees memiliki kelebihan dibanding dengan aplikasi survey sejenis. Berikut adalah komparasi antara aplikasi ini dengan yang lainnya:
- Streetbees dikhususkan untuk market research (penelitian pasar) bagi produk-produk rumah tangga.Â
Walaupun ada fitur invite a friend (mengundang seorang teman) agar dapat berkontribusi, aplikasi Streetbees hanya menyediakan survey yang menampung opini kontributor / bee terkait produk-produk rumah tangga. Sedangkan, sepanjang penelusuran penulis atas berbagai aplikasi survey lainnya, banyak diantaranya yang mencampurkan layanan survey dengan fitur-fitur game online.
- Streetbees memiliki survey yang berkelanjutan.
Aplikasi survey kerap tidak berkelanjutan. Artinya survey yang dihadirkan kepada kontributornya hanya bersifat sesaat dan kontributor harus menunggu cukup lama untuk survey yang lainnya tersedia. Pada review di berbagai aplikasi survey, keluhan yang banyak ditemui adalah tentang tidak ada nya survey lagi. Hal ini berdampak pada penghasilan para kontributor yang tidak dapat diambil karena tidak memenuhi jumlah tertentu.
Sedangkan Streetbees menyediakan berbagai survey secara periodik dan menjamin keberlangsungan layanan survey-nya. Begitu juga dengan penghasilan kontributor / bee yang tidak perlu harus ditumpuk terlebih dahulu hingga mencapai jumlah tertentu baru kemudian dibayar.
- Streetbees menampilkan display survey yang user-friendly.
Pada saat seorang bee memilih suatu survey dari Streetbees, ia akan mendapati sebuah tampilan layaknya ia di-chat oleh rekannya melalui aplikasi social media seperti Whatapps atau Telegram. Satu demi satu pertanyaan akan diajukan dan bee harus mengetik jawabannya sendiri. Hanya ada sedikit pertanyaan multiple choice dimana seorang bee bisa memilih satu atau beberapa pilihan.
- Streetbees membayar honor per survey dengan cepat.
Alih-alih menumpuk penghasilan dari kontributornya sampai jumlah tertentu, Streetbees justru menghadirkan sistem pembayaran honor dari survey secara langsung. Butuh 1 sampai 2 hari kerja, setelah suatu isian survey dinyatakan approved for payment, sejumlah honor akan dikirim ke akun kontributornya. Menjadi penting bagi setiap bee untuk memastikan mereka memiliki akun paypal dan terhubung dengan Streetbees.
Penutup
Streetbees dapat menjadi contoh aplikasi survey yang kompeten dan profesional. Spesifikasi layanannya dan berbagai fitur yang memudahkan penggunanya dalam berkontribusi seharusnya menjadikan aplikasi ini dapat terus berkembang menyerap berbagai data market research sesuai keinginan perusahaan. Bagi pada bee, aplikasi ini juga dapat dijadikan penghasil cuan dollar receh yang legit.
