Dalam cerita yang berbeda, saya Nasrulloh (27) yang rumahnya di RT 1 RW Cibinong. Ia mengakui lebih merasa nyaman denan model lsitrik pra bayar dibandingkan dengan pasca bayar. Bagaimana kemudahan dalam mengisi pulsa listrik (token). Dari bayaran, praktis dan ke nyamanan listrik prabayar sangat memudahkan, ia mengakui. Pengalaman ia selama mengunakan prabayar bisa bayar di tempat lain, “Artinya tidak mesti harus ke pos lagi, atau tempat biasa pembayarannya,,”. Ceritanya.
PLN Meningkatkan Pelayanan
Dari puluhan ini yang saya wawacara ada point-point yang saya tulis, kemudian susun menjadi rankaian sederhhana antara lain; Pertama, PT. PLN Harus mampu memberikan pelayanan penuh keramahan kepada pelanggan dengan budaya 3S, senyum, salam, sapa yang lalu berubah menjadi 5S ditambah dengan sopan dan santun. Ini ditanamkan melalui serangkaian latihan, evaluasi sistem yang menerapkan competitive, clean dan commersil. Kedua, tanggapan PT. PLN harus cepat tanggap dalam memberikan layanan prima dalam segala laporan bersifat (complain) warga. Ketiga, PT. PLN mampu menyerap makna dari semua keluhan yang berseliweran di tengah masyarakat agar informasi yang kurang tepat bisa bahan perbaikkan seterunya.
Di beberapa tempat termasuk lokasi Cibinong, Bogor in memberikan pelajaran mengenai bagaimana kemudahan yang didapatkan mengunakan layanan listrik pasca bayar dan prabayar. Kemudahan dan pelayanan cepat tanggap dari PT. PLN menjadi dambaan semua pengguna layanan listrik pra bayar maupun pasca bayar. Semoga ulasan ini berguna dan memberikan kontribusi postif bagi PT. PLN Indonesia.
Pastikan rumah dan lingkungan Anda beralih ke layanan listrik pasca bayar.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
