Rangkuman Jurnal Materi Adopsi Pemasaran Digital pada UKM Pariwisata

Rangkuman 12: Peran Mediasi Kepercayaan

• Kepercayaan pada Teknologi Digital:
• 
  
  • Faktor penting dalam memperkuat hubungan faktor teknologi dan adopsi.
• Hambatan Utama:
• 
  
  • Kurangnya kepercayaan pada saluran digital menghambat adopsi UKM.

Rangkuman 13: Model Penelitian yang Diusulkan

• Kombinasi TOE, DOI, dan Institusi:
• 
  
  • Fokus pada faktor teknologi, organisasi, dan lingkungan.
  • Moderasi oleh tekanan mimetik dan normatif.
  • Mediasi oleh kepercayaan.

Rangkuman 14: Dampak Adopsi Pemasaran Digital

• Kinerja Keuangan: Peningkatan penjualan dan pendapatan.
• Kinerja Non-Keuangan: Kepuasan pelanggan, loyalitas, dan citra merek.

Rangkuman 15: Studi Kasus UKM Pariwisata

• Sektor yang Terkait:
• 
  
  • Agen perjalanan kecil.
  • Hotel kecil dan menengah.
• Hasil Implementasi Digitalisasi:
• 
  
  • Contoh keberhasilan dan tantangan yang dihadapi.

Rangkuman 16: Implikasi Teoritis

• Kontribusi Baru:
• 
  
  • Penggunaan TOE dengan tekanan institusional.
  • Menekankan pentingnya kepercayaan dalam model adopsi teknologi.

Rangkuman 17: Implikasi Praktis

• Rekomendasi untuk Manajer UKM:
• 
  
  • Strategi digital yang terarah untuk meningkatkan daya saing.
  • Fokus pada membangun kepercayaan pelanggan.

Rangkuman 18: Agenda Penelitian Masa Depan

• Konteks yang Disarankan:
• 
  
  • Studi pada sektor UKM di negara berkembang.
  • Penelitian lebih lanjut tentang kepercayaan dan pengaruh institusi.

Rangkuman 19: Keterbatasan Studi

• Ruang Lingkup:
• 
  
  • Periode studi terbatas (2011--2021).
  • Fokus utama pada UKM di negara berkembang.

Referensi

Sharma, A., & Sharma, S. (2024). Adoption of digital marketing in tourism SMEs: A review and research agenda. Management Research Review, 47(7), 1077-1095. https://doi.org/10.1108/MRR-08-2021-0597