Dan untuk hal keselamatan, sering sekali ini terabaikan, hal ini disebabkan mungkin karena rasa euphoria akan liburan menghapuskan kemungkinan adanya terjadi keadaan darurat.
Dalam melayani jasa liburan private kepada tamu, saya selalu belajar dan belajar terus untuk menjadi lebih baik bukan terbaik, karena lebih baik adalah lebih baik dari yang terbaik terutama dalam bisnis keramahtamahan ini.
Mungkin dari kita bila sedang berada dalam mobil menuju ke destinasi wisata jarang memikirkan atau menanyakan kepada tour operator adanya first aid kits di mobil atau tersedianya life jacket bila melakukan perjalanan dengan speedboat.
Bisa jadi harapan tamu kepada tour operator dalam mengantisipasi keadaan darurat sudah tinggi sehingga mereka tidak perlu mengecek atau menanyakan untuk memastikan hal itu.
Dari sisi tour operator, kenyamanan dan terpenuhinya permintaan tamu menjadi prioritas utama, dan walaupun keselamatan menjadi prioritas namun pada praktiknya hal ini adakalanya menjadi hal yang bukan prioritas hingga saatnya terjadi.
Penanganan darurat memang tidaklah murah terutama ketika harga jual menjadi meningkat pula, akan tetapi haruskan kita, baik dari sisi wisatawan maupun tour operator menjadikan keselamatan sebagai prioritas pula.
Wisatawan biasanya price sensitif sehingga adakalanya tidak melihat secara teliti apa yang membuat perbedaan harga dalam paket liburan dari satu operator dengan lainnya, dan bila melihat pun ini biasanya terpaku oleh jenis fasilitasnya seperti akomodasi dan transportasi.
Pengalaman saya mengajarkan bahwa semua orang tua sangatlah memperhatikan keselamatan putera puteri mereka saat liburan terutama ketika mereka melakukan aktivitas di alam dan air seperti trekking, berenang dan snorkeling.
Pada saat itu pula sebagai tour operator sebaiknya menyediakan jasa water safety dimana speedboat melakukan circling atau selalu berada dekat ke mana tamu itu mengarah sehingga bila tamu letih untuk berenang ke daratan, mereka bisa naik ke speedboat atau bila ada keadaan darurat bisa seketika itu pula proses evakuasi dapat dilakukan.
Penyediaan first aid kits sebaiknya berada di setiap moda transportasi yang digunakan dan ketika berada di alam, sang guide pun dibekali oleh first aid kits ini di dalam tas ranselnya.
