Ekspansi Bisnis Perusahaan Multinasional

Studi Kasus: Analisis Ekspansi Bisnis Xiaomi di Indonesia

Xiaomi merupakan merk dagang perusahaan elektronik dan software yang berbasis di Beijing, Tiongkok. Xiaomi mengembangkan, mendisain, dan menjual smartphone, acsesoris gadget dan produk elektronik lainnya. Smartphone pertamanya dirilis pada bulan agustus 2011 dan mengalami peningkatan pangsa pasar dengan pesat di Tiongkok sehingga Xiaomi diakui sebagai perusahaan smartphone terbesar di Cina pada tahun 2014. Kemudian di tahun 2017 Xiaomi menjadi perusahaan smartphone terbesar ke-5 di dunia. Lei Jun adalah orang yang mendirikan perusahaan Xiaomi, Lei Jun diperkirakan meraup laba bersih sekitar USD 6,8 milliar. Dia berada di diperingkat ke-24 orang terkaya di Cina pada tahun 2017. Xiaomi dinobatkan sebagai start-up teknologi paling bernilai setelah mendapat dana sebesar USD1,1 miliar dari para investor, kemudian pada 2014 total nilai aset yang di memiliki perusahaan Xiaomi yaitu lebih dari USD 46 miliar. Pada tahun 2014 juga, Xiaomi mengumumkan akan berekspansi ke luar negeri atau pasar internasional, dan target utamanya yaitu wilayah di negara-negara Asia Tenggara termasuk  Indonesia[1].

 

Adanya perusahaan elektronik yang akan berekspansi ke Indonesia harus mematuhi regulasi yang telah dibuat oleh pemeritah Indonesia yaitu Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN). TKDN merupakan nilai atau persentase komponen produksi buatan Indonesia yang digunakan dalam sebuah produk berbasis jaringan 4G LTE. Tujuan utamnya adalah untuk mengurangi defisit perdagangan akibat banyaknya barang-barang impor yang masuk ke Indonesia. Untuk mematuhi kebijakan tersebut Vendor diharuskan memakai komponen, produk, dan atau jasa dari dalam negeri untuk merakit  produknya dan memperoleh nilai TKDN.

 

Strategi yang digunakan oleh perusahaan  Xiaomi yaitu dengan  bekerjasama dengan perusahaan produksi ponsel terbesar di Indonesia yaitu PT. Sat Nusa Persada

 

Dengan berkolaborasi, Xiaomi berhasil menerapkan value chain yang sesuai dengan peraturan yang ada di Indonesia, diantaranya 1) Inbound Logistic: Xiaomi mampu memenuhi peraturan TKDN sebesar 30% dengan menggunakan bahan dasar yang berasal dari Indonesia, walaupun untuk komponen-komponen  yang rumit seperti motherboard, prosesor, hingga ram, sampai saat ini Xiaomi masih mengimpor dari Tiongkok kemudian akan di rakit di PT. Sat Nusa Persada. 2) Operations: dalam merakit ponsel, Xiaomi mempercayakannya kepada PT. Sat Nusa Persada. Untuk perakitan ponsel di pabrik ini dilakukan oleh para pekerja-pekerja yang berasal di Indonesia. Selain itu,  Xiaomi juga melakukan pelatihan training dan transfer of technology dengan Indonesia. 3) Outbound Logistic: dalam  pendistribusian, Xiaomi juga menggandeng beberapa perusahaan resmi untuk memasarkannya ke pasar Indonesia, salah satunya adalah PT. Erajaya Swasembada Tbk. 4) Marketing and Sales: terkait periklanan, Xiaomi tidak mempromosikan produknya lewat iklan video di TV, melainkan dengan meyakinkan dan mempercayakan kualitas produknya kepada para  fans fanatik merk ponsel Xiaomi ini atau yang disebut dengan Mi Fans. Ke seriusan Xiaomi  mempromosikan produknya yaitu  lewat media sosial dan E-Commerce.

 

Dalam memasarkan produknya di pasar Indonesia Xiaomi menggunakan strategi harga rendah (low price strategy) di semua produk elektroniknya, khususnya ponsel. Harga produknya yang tergolong rendah dan terjangkau untuk kalangan menengah kebawah, membuatnya diminati oleh masyarakat Indonesi.  dengan kualitas produk yang tidak kalah kompetitif dengan produk lain. Strategi ini digunakan Xiaomi karena perusahaan ini menyadari bahwa akan sangat sulit untuk menyaingi merek terbaik di pasar, dan juga Xiaomi membutuhkan buyer pelanggan dengan cepat. Maka hal yang dilakukan Xiaomi adalah dengan memberikan produk yang berkualitas dengan menetapkan harga yang rendah. Xiaomi hanya mengambil keuntungan dari penjualan ponselnya sebesar 5%, cara Xiaomi mengganti sumber keuntungannya yaitu dengan menjual aplikasi yang ada di software ponselnya, "MIUI" yang telah membantu menghasilkan lebih dari $ 4,9 juta pendapatan Xiaomi setiap bulan.

 

Selain itu juga Xiaomi menerapkan Strategi inovasi teknis (Technical innovation strategy) dan Strategi adaptasi produk (Product adaptation strategy). Xiaomi tidak kalah saing dengan mengikuti berbagai strategi kompetitif yang menghasilkan produk dengan kualitas dan berbagai fitur unggulan. Tak hanya itu, kehadiran aplikasi  eksklusif menjadi nilai tambah di ponsel Xiaomi, misalnya adanya fitur Infra Red yang mampu mengoprasikan berbagai alat elektronik lain seperti TV, AC, kipas angin dan proyektor. Xiaomi juga selalu melakukanpembaruan sistemi terhadap setiap produknya serta mencoba menyesuaikan produk dengan pelanggan serta budaya lokal. Sebelum melakukan peluncuran Smartphone android terbarunya, perusahaan Xiaomii telah melakukan survei pasar yang merupakan bagian terpenting dari strategi persaingan perusahaan.

Dan yang terakhir yang menjadi strategi khas dari perusahaan ini yaitu "Hunger Marketing". pada saat produk Xiaomi mulai dikenal dipasaran secara luas sehingga menciptakan permintaan (demand) pasar yang cukup tinggi, seharusnya perusahan bisa memproduksi produk lebih banyak lain halnya dengan Xiaomi, perusahaan ini justru sengaja membuat produknya dijual terbatas. Startegi Ini menjadi bagian dari skenario pemasaran. Produk Xiaomi pun mendadak menjadi barang yang ekslusif, paling diincar dan menjadi topik pembicaraan di media sosial dan Internet. Setelah peluncurannya, produk baru akan habis terjual dan susah dicari oleh pelanggan kemudian ini akan membuat produk sangat berharga karena kelangkaannya. Seperti yang sudah terjadi di Indonesia ketika Xiaomi meluncurkan produk ponsel seri Redmi nya yang akhirnya disebut sebagai "ponsel ghaib" oleh mi Fans dan para netizen Indonesia.