Value generation atau penciptaan nilai dengan menekankan "Customer Obsessed" yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, kesederhanaan dan menciptakan ruang kerja yang menantang bagi para pekerjanya. Terakhir dari sudut adaptability dengan mengembangkan metode seperti DevOps (a deployment every second), Day 1: first day culture, Failing & Creating dan Feedback culture.
Amazon telah mampu mengadaptasi prinsip ketangkasan organisasi meski mereka tidak pernah mengklaim sebagai "Agile". Semua tercerminkan dari cara-cara yang mereka kembangkan dalam organisasi. Tingginya persaingan dalam industri ini juga mendorong Amazon agar terus dapat beradaptasi dan berinovasi. Sebagian dari apa yang telah dilakukan oleh Amazon memerlukan usaha yang keras dan waktu yang relatif tidak sedikit. Hal lain yang menjadi tantangan bagi organisasi lain untuk mampu mengadaptasi prinsip ini yaitu biaya yang tinggi dan juga investasi yang besar serta dibutuhkan dedikasi dan kesungguhan dari seluruh entitas yang berada di dalam sebuah organisasi.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
