Lingkungan bisnis yang berubah adalah hal yang sering terjadi saat ini karena teknologi, kebutuhan pelanggan, dan pasar yang tidak pasti. Hal ini dapat mempengaruhi bisnis dan membuat organisasi harus beradaptasi agar dapat tetap bersaing.
Dalam menghadapi perubahan bisnis, organisasi perlu membuat keputusan strategis yang tepat dengan mempertimbangkan risiko dan peluang yang ada. Beberapa cara yang dapat dilakukan adalah melakukan riset pasar secara teratur, mengembangkan kepekaan terhadap pelanggan dan pesaing, serta membangun fleksibilitas dan adaptabilitas dalam struktur organisasi dan strategi bisnis.
Organisasi juga perlu memanfaatkan teknologi dan data analitik untuk memperoleh informasi yang akurat dan dapat diandalkan. Dengan cara ini, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk menghadapi perubahan bisnis dan menciptakan keunggulan kompetitif.
Â
Panduan Membuat Keputusan Strategis yang Efektif dalam Menghadapi Lingkungan Bisnis yang Berubah: Studi Kasus Perusahaan E-Commerce dan Telkom Indonesia di Indonesia
Di tengah pasar yang tak pasti, perubahan tren konsumen, dan munculnya pesaing baru, organisasi harus membuat keputusan strategis yang tepat agar dapat tetap bersaing. Contoh kasus ini dapat memberikan inspirasi bagi organisasi lain yang menghadapi situasi yang serupa.
Contoh kasus perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia berhasil mengatasi tantangan ini dengan melakukan transformasi digital dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam transformasi digital, perusahaan ini mengadopsi teknologi baru dan meningkatkan efisiensi operasional untuk tetap bersaing di pasar yang semakin ketat.
Perusahaan ini juga membuat keputusan strategis yang tepat dengan memperhatikan risiko dan peluang yang ada, melakukan riset pasar secara teratur, mengidentifikasi tren dan perubahan yang terjadi, serta membangun fleksibilitas dan adaptabilitas dalam struktur organisasi dan strategi bisnis. Seluruh karyawan juga dilibatkan dalam proses transformasi digital dan diberikan pelatihan keterampilan digital secara terus-menerus.
Contoh perusahaan yang berhasil melakukan transformasi digital seperti Amazon, Netflix, dan Alibaba juga dapat menjadi inspirasi. Namun, setiap perusahaan memiliki situasi dan tantangan yang berbeda, sehingga strategi dan keputusan yang diambil dapat berbeda.
Contoh perusahaan di Indonesia yang berhasil menghadapi lingkungan bisnis yang berubah dan melakukan transformasi digital adalah PT Telkom Indonesia Tbk. Perusahaan ini menghadapi persaingan yang semakin ketat di pasar telekomunikasi dan penurunan pangsa pasar layanan telepon tetap. Untuk menghadapi tantangan tersebut, Telkom Indonesia melakukan transformasi digital dengan mengembangkan produk dan layanan inovatif serta memperkuat infrastruktur jaringan dan meningkatkan kualitas layanan.
Dalam melakukan transformasi digital, Telkom Indonesia juga melakukan kolaborasi dengan perusahaan teknologi dalam dan luar negeri serta membuka akses bagi pengembangan bisnis baru melalui investasi di perusahaan startup dan teknologi. Keberhasilan Telkom Indonesia tercermin dari kinerja keuangan yang positif serta posisi sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia.
