Pastikan untuk menanggapi komentar pelanggan saat diskusi berkembang. Ini membuat dialog tetap berjalan dan menunjukkan minat Anda pada pendapat klien Anda. Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan seseorang, tidak ada gunanya mencoba melakukan pendekatan percakapan terhadap iklan.
7. Hemat Menggunakan Bot
Bot bisa menjadi metode yang hebat untuk mengotomatisasi tugas-tugas tertentu, tetapi jangan menggunakannya secara berlebihan. Pelanggan mungkin menjadi frustrasi jika mereka yakin bahwa mereka sedang berbicara dengan mesin karena jumlah bot yang berlebihan. Orang ingin berkomunikasi dengan orang lain, jadi pastikan Anda menyediakan alat yang diperlukan untuk melakukannya.
8. Mengambil Tindakan
Jangan segan untuk menghubungi pelanggan setelah obrolan untuk mengetahui bagaimana mereka menemukannya dan apakah mereka memiliki pertanyaan atau komentar tambahan mengenai bentuk promosi ini. Ini membuat koneksi tetap kuat dan memotivasi klien untuk menggunakan bisnis Anda lagi di masa mendatang.
Kesimpulan
Membangun hubungan dengan klien itu mudah dengan Conversational Advertising. Anda dapat mengembangkan strategi Conversational Advertising produktif Anda sendiri dengan mengikuti praktik terbaik.
Conversational Advertising akan menjadi lebih penting di tahun-tahun mendatang karena chatbots dan AI semakin banyak digunakan untuk layanan pelanggan. Gupshup adalah salah satu solusi Conversational Advertising AI terbaik. Apakah Anda siap untuk mulai berkomunikasi dengan pelanggan Anda?
Sumber
Dilokalisasi dari:
The Right Approach To Conversational Advertising
