8. Buat Antarmuka Tunggal yang Menggabungkan Beberapa Platform Media Sosial
Media sosial dapat digunakan oleh bisnis untuk menjual produk mereka dan menarik pelanggan. Misalnya, brand dapat menggunakan Instagram untuk menjual barang dan chatbots dapat dibuat untuk melibatkan pelanggan melalui alat DM Instagram. Popularitas WhatsApp Commerce juga meningkat baru-baru ini. Gupshup (Solusi Telegram API terbaik) adalah pemimpin dalam mengembangkan solusi mutakhir yang didorong oleh AI percakapan (conversational AI) yang memanfaatkan berbagai platform, termasuk messaging API untuk Instagram dan WhatsApp Business API, Facebook Messenger API, dan lainnya.
Anda dapat sepenuhnya mengintegrasikan situs media sosial ke dalam toko e-commerce Anda dengan conversational AI. Toko virtual sekarang dapat didirikan tanpa situs web. Daripada menghabiskan waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk membuat situs web brand Anda, pertimbangkan untuk memasarkan barang dagangan pada toko virtual Anda kepada pengguna seluler.
9. Memberikan Layanan Pelanggan Terbaik melalui Kontak Manusia
Layanan pelanggan yang cepat adalah komponen paling penting dari toko online. Selain memungkinkan konsumen melacak pesanan mereka melalui chatbot, Gupshup juga membantu Anda dalam menyediakan layanan pelanggan secara real-time. Integrasi SMS juga tersedia untuk memungkinkan pelanggan menerima pembaruan pesanan. Namun, pergantian kontrol chatbot yang mulus ke tim layanan pelanggan juga dimungkinkan tanpa memengaruhi pengalaman pelanggan secara negatif ketika bot tidak dapat menanggapi pertanyaan apa pun yang diajukan oleh pengguna.
10. Pelacakan Pesanan dan Penagihan Real time dengan Dukungan SMS
Sekali lagi, pertimbangan terpenting adalah memastikan konsumen tidak terus menunggu update.
