1. Buat Akuisisi Pelanggan Lebih Mudah
Anda dapat memulai dialog pelanggan dengan mengambil pendekatan proaktif. Chatbot interaktif dapat dengan cepat mengubah calon pembeli menjadi pembeli setia. Anda dapat menyarankan produk tergantung pada kebutuhan mereka dengan menggunakan strategi khusus.
2. Promosikan Pembelian untuk Meningkatkan Penjualan dari Klik
Pengguna online sering kali berlangganan atau mendaftar tanpa melakukan pembelian (hanya dengan menjelajahi situs web Anda). Chatbot Gupshup D2C telah mempermudah untuk menindaklanjuti prospek. Pengalaman pengguna yang menarik disediakan melalui saran produk yang dipersonalisasi, dukungan real time, dan harga yang memikat. Berdasarkan kebiasaan browsing pelanggan dan penawaran terbaru, Anda dapat memantau pelanggan Anda dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Salah satu masalah utama untuk platform e-commerce adalah pengabaian keranjang. Pelanggan dapat diingatkan tentang produk di keranjang mereka dan dibantu dalam menyelesaikan pembelian dengan menggunakan pesan cerdas yang didukung oleh conversational AI (AI Percakapan).
3. Pastikan Fitur Pencarian Produk Mudah Digunakan
Ketika perusahaan Anda menawarkan berbagai hal secara online, pembeli dibanjiri dengan pilihan. Selain itu, untuk memilih produk yang akan dibeli, mereka harus menavigasi melalui sejumlah tautan di situs web. Pelanggan dapat menggunakan alat pemesanan berbasis chat, yang memungkinkan mereka menemukan, memilih, dan membeli barang langsung dari internet. Pelanggan dapat dengan mudah berbelanja di toko online Anda berkat chatbot WhatsApp dan bot toko yang membantu Anda mempromosikan produk Anda!
4. Balasan Cepat Mengurangi Waktu Tunggu Pelanggan
