Efisiensi operasional juga dianggap sebagai elemen penting dalam menjaga daya saing di pasar global. Perusahaan yang berorientasi pada inovasi mengadopsi teknologi baru untuk mengurangi biaya produksi dan mempercepat proses distribusi. Teknologi yang digunakan antara lain otomatisasi manufaktur, penggunaan kecerdasan buatan, dan integrasi sistem ERP untuk mengelola rantai pasok secara efektif. Sebagai contoh:
Rantai Pasok Digital: Menggunakan teknologi blockchain untuk melacak asal produk dan meminimalkan risiko penipuan.
Otomasi Proses Bisnis (BPA): Menggunakan perangkat lunak RPA (Robotic Process Automation) untuk mengotomatisasi proses kerja.
Pengembangan Produk yang Inovatif
Teknologi dapat digunakan untuk meningkatkan proses pengembangan produk agar lebih cepat dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dengan menganalisis feedback konsumen, perusahaan dapat menciptakan produk yang lebih inovatif dan relevan.Pengembangan produk yang inovatif dalam manajemen strategis adalah proses sistematis yang bertujuan untuk menciptakan atau memperbarui produk agar dapat memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah dan meningkatkan daya saing perusahaan. Melalui:
Analisis pasar mengikuti tren yang terus berubah mengikuti perkembangan zaman Menetapkan tujuan jangka panjang untuk setiap produk baru agar sejalan dengan visi dan misi perusahaan. Melakukan pengujian secara berkala dan mendengarkan umpan balik dari pelanggan untuk melakukan perbaikan yang diperlukan sebelum peluncuran resmi.
Peningkatan Pengalaman Pelanggan.
Pelanggan adalah aset utama dalam bisnis yang mandiri. Teknologi memungkinkan perusahaan untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.Peningkatan pengalaman pelanggan merujuk pada upaya sistematis untuk memperbaiki setiap interaksi yang dilakukan pelanggan dengan suatu perusahaan, sehingga menciptakan kesan positif yang berkelanjutan. Pengalaman pelanggan mencakup semua titik kontak antara pelanggan dan perusahaan, mulai dari awal hingga akhir perjalanan mereka, dan dapat mempengaruhi loyalitas serta kepuasan pelanggan melalui:
- Penyediaan layanan yang lebih cepat dan personal.
- Penggunaan data untuk memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam.
- Pengembangan platform digital seperti aplikasi mobile untuk memudahkan interaksi pelanggan.
- Pengembangan Sumber Daya Manusia Yang Inovatif
Temuan menunjukkan bahwa pengembangan sumber daya manusia menjadi salah satu fokus penting dalam strategi inovasi. Perusahaan yang sukses di pasar global seringkali memiliki program pelatihan dan pengembangan untuk karyawan mereka, terutama yang terkait dengan keterampilan inovatif dan kepemimpinan. Beberapa perusahaan yang diteliti memiliki program inovasi internal yang memungkinkan karyawan berkontribusi langsung dalam proses inovasi produk dan layana.
Masa Depan Inovasi Teknologi dalam Manajemen Strategi.
 Ke depan, teknologi seperti blockchain, quantum computing, dan augmented reality (AR) akan menjadi bagian penting dari manajemen strategi. Perkembangan teknologi pada bisnis adalah sangat penting untuk meningkatkan efisiensi, keamanan, dan pengalaman pelanggan. Teknologi terbaru seperti AI,IoT, dan blockchain memiliki peran penting dalam mengubah cara bisnis beroperasi. Beberapa strategi yang umum digunakan oleh perusahaan untuk mengembangkan produk inovatif di era digital dengan menggunakan TIK antara lain: analisis data besar, pengembangan aplikasi, internet of things, agumented reality dan virtual reality, kecerdasan buatan, perdagangan elektronik. Pengembangan produk di era digital dapat dimulai dari sumber daya manusia yang berkualitas, budaya perusahaan yang mendukung inovasi dan pengembangan produk, regulasi dan kondisi pasar mempengaruhi keberhasilan perusahaan dalam menerapkan strategi inovasi dan pengembangan produk di era digital. Dalam menghadapi era digital yang terus berkembang, perusahaan harus dapat mengintegrasikan faktor-faktor kunci tersebut dalam strategi inovasi dan pengembangan produk sehingga dalam menerapkan strategi tersebut akan membuat perusahaan dapat tetap bersaing di pasar yang semakin kompetitif dan dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan
