Pelayanan prima berdasarkan konsep tindakan (action) Pelayanan prima sesuai konsep tindakan merupakan rangkaian perbuatan nyata yang dilakukan untuk memberikan pelayanan terbaik demi meyakinkan pelanggan. Tujuannya ialah untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sehingga harapan pelanggan dapat terpenuhi.(Wier, 2020)
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!