Pelayanan prima berdasarkan konsep tindakan (action) Pelayanan prima sesuai konsep tindakan merupakan rangkaian perbuatan nyata yang dilakukan untuk memberikan pelayanan terbaik demi meyakinkan pelanggan. Tujuannya ialah untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sehingga harapan pelanggan dapat terpenuhi.(Wier, 2020)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!