Masalah adalah sesuatu yang sering kita hadapi dalam situasi apapun, di mana pun kita berada masalah pasti akan terus menghampiri. Kita tidak akan bisa hidup tanpa adanya masalah, semua manusia juga pasti memiliki masalah dan terkadang ada beberapa manusia yang mampu melewati masalah tersebut, ada juga yang belum mampu untuk melewatinya.
Begitu pun sama halnya dengan masalah yang ada di dalam pekerjaan, di mana pun kita bekerja dan apa pun perusahaannya masalah akan terus ada untuk menghampiri. Maka dari itu, dalam melakukan pekerjaan sehari-hari kita harus menerapkan problem solving agar setiap masalah bisa kita selesaikan.
Apa itu Problem Solving?
Sebelum membahas lebih dalam mengenai problem solving, sebaiknya kita mengetahui terlebih dahulu definisi dari problem solving. Menurut American Society for Quality problem solving adalah tindakan mendefinisikan suatu masalah; menentukan penyebab masalahnya; mengidentifikasi, memprioritaskan, memilih alternatif solusi; dan menerapkan solusi.
Berdasarkan definisi tersebut, problem solving merupakan suatu tindakan yang tidak mudah untuk dilakukan, setiap ada permasalahan yang menghampiri, kita harus mendefinisikan masalah tersebut, mencari penyebab dari masalah, dan menyelesaikannya.
Sebenarnya ada berbagai cara untuk menerapkan problem solving. Tetapi, sederhananya kita bisa mengetahui bagaimana cara melakukan problem solving berdasarkan dari definisi yang sudah dijelaskan. Berikut adalah cara menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari.
Baca Juga: Â Kaizen, Langkah Kecil Setiap Hari Menuju Sukses Besar
Mendefinisikan Suatu Masalah dalam Problem Solving
Hal pertama yang harus dilakukan adalah mendefinisikan suatu masalah. Kita harus mengetahui terlebih dahulu apa masalah tersebut, dan melakukan pemetaan terhadap masalah yang kita hadapi.
Misalnya kita mengalami permasalahan di dalam pekerjaan di mana kita sering tidak mencapai target yang diberikan perusahaan. Dari masalah tersebut kita harus mengetahui apa target yang diberikan oleh perusahaan, apa langkah-langkah yang harus kita lakukan untuk mencapai target, dan juga kita harus mengetahui mengapa target tersebut belum tercapai.
