Berita bersifat sangat sosial, organisasi berita memiliki peran penting dalam keterlibatan melalui diskusi yang berlangsung di sekitarnya. Kemungkinan berita itu akan menyebabkan cerita lebih lanjut, atau peluang komersial. Ini adalah titik dalam kemajuan sebuah berita di mana pengguna bisa menghubungkan satu sama lain mengenai isu tertentu - tetapi juga akan ada pengguna aktif yang terhubung pada tahap awal pengembangan berita.
Pertanyaannya kemudian bagaimana cara mengoperasikan komunitas-komunitas yang saling terhubung , bagaimana menemukan mereka, bagaimana bekerja dengan mereka, dan untuk apakah untuk. Seperti Der Spiegel yang memiliki online forum, memiliki 100.000 anggota, membuatnya menjadi salah satu platform debat terbesar di kawasan Jerman.
6. Â Â Â Interactivity (flash, chats, forums, wikis)
7. Â Â Â Customization (databeses)
Hal ini berpusat pada interaktif yang dapat diklik: biasanya pilihan sumber daya multimedia (video, audio, galeri, peta dan teks) bahwa pengguna dapat menavigasi berdasarkan kepentingan mereka sendiri. Baru-baru ini telah ada dua perkembangan penting yang telah merubah tahap proses berita: meningkatnya penggunaan database, dan munculnya (sering database-driven) 'aplikasi berita'.
 [caption caption="A Model For 21st Century Newsroom "]
1. Â Â Â Bekerja sama dengan jaringan
Wartawan beserta dengan editor bisa belajar dan bekerja sama dengan lebih banyak jaringan. Jaringan informal, bekerja sama penggguna diluar dari organisasi media. Jaringan formal dengan pihak luar organisasi. Wartawan harus bisa bekerja sama dengan kedua jaringan.
2. Â Â Â Memaksimalkan input pengguna di mulai dari cerita untuk memaksimalkan dampak secara keseluruhan
Wartawan bisa menggunakan media online sebagai wadah percakapan. Lippman memberikan kesimpulan bahwa jurnalis merupakan pemimpin yang dekat dengan publik, kemampuan jurnalis harus bisa memberikan kesimpulan mengenai diskusi. Mengajak publik untuk bisa lebih aktif dalam menggunakan media online untuk memberikaan pendapatnya.
Sementara Dewey melihat jurnalis merupakan seorang guru yang bisa mendidik publik mengenai sebuah isu.
