Gultom,Y.R.(2014). PENGARUH MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM MUTIARA MEDAN TAHUN 2014.
Hermansyah, D. (n.d.). Perawat RSUD Ciamis Dikeluhkan Jutek, Manajemen Bicara Soal Klaim BPJS Macet. Retrieved from https://news.detik.com/berita-jawa-barat/d-4629712/perawat-rsud-ciamis-dikeluhkan-jutek-manajemen-bicara-soal-klaim-bpjs-macet
Id, G. H., Daddona, J., Burke, D. J., Cullinane, J., Skeer, M., & Wurcel, A. G. (2019). “ You ’ Re Kind Of At War With Yourself As A Nurse ”: Perspectives Of Inpatient Nurses On Treating People Who Present With A Comorbid Opioid Use Disorder. Plos One, 1–16.
Nugroho, S. W. (2019). Hari Pelanggan Nasional di RS Sardjito, Ngatino Terkesan dengan Keramahan Perawat dan Dokter. Retrieved from https://jogja.tribunnews.com/2019/09/04/hari-pelanggan-nasional-di-rs-sardjitongatino-terkesan-dengan-keramahan-perawat-dan-dokter?page=1
Santoso, S. (2017). Kompetensi Komunikasi Interkultural Staff Warga Negara Jerman dan Indonesia di Wisma Jerman - Surabaya Pendahuluan. Jurnal EKomunikasi, 5(1), 12–18.
