Jaman sekarang kalau belanja enakan online daripada harus pergi keluar rumah, apalagi cuaca lagi panas-panasnya ditambah polusi yang bikin ngeri buat tarik napas panjang kalau lagi di luar ruangan. Tinggal buka HP, terus cek aplikasi e-commerce lalu cari dan scroll barang apa aja yang mau dibeli. Enaknya bisa dilakukan sambil rebahan, ga mesti keluar ongkos bensin dan parkir, paling cuma ongkir, itupun suka gratis karena diskon.
Maklumlah, sekarang perusahaan e-commerce atau marketplace sudah semakin banyak dan persaingannya semakin ketat. Jadi kita sebagai konsumen diuntungkan banget nih karena banyak diskon bebas ongkir atau potongan harga yang bikin kita makin semangat untuk penuh-penuhin keranjang belanja.
Paling yang jadi kendala itu biasanya karena gak bisa pegang dan lihat barangnya secara langsung, apalagi kalau belinya di toko online yang reputasinya belum terkenal atau ulasannya masih sedikit, takut barangnya tidak sesuai dengan foto yang ditampilkan oleh toko. Pilah pilih deh mana kira-kira yang paling oke dari banyaknya toko yang menjual barang yang mau dibeli.
Sering juga nih pas lagi baca ulasan, kita nemu yang ratingnya kurang baik dari pembeli soal masalah pengiriman, ada yang lambat sampai, ada yang rusak barangnya, bahkan ada yang hilang entah kemana. Kalau begitu sih sudah bukan salah dan tanggung jawab toko ya, tapi gimana pintarnya kita pilih jasa pengiriman dan logistik yang bagus.
Karena sama seperti e-commerce yang menjamur, perusahaan yang menawarkan jasa pengiriman juga semakin banyak. Jadi ada beberapa pilihan yang malah semakin bikin bingung kita sebagai konsumen untuk memilih yang mana.
Kalau urusan kirim-kirim barang atau dokumen, aku sih pakai yang pasti-pasti aja deh. Aku selalu pilih JNE yang sudah terbukti selalu berhasil kirim barang belanja online aku maupun dokumen-dokumen dengan kondisi sempurna dan sampai tepat waktu, bahkan lebih cepat dari estimasi waktu sampai.
Gak heran sih begitu tahu JNE menang penghargaan Courier Of The Year di acara Indonesia Logistic Award 2023 yang diadakan oleh Supply Chain Indonesia tanggal 12 Oktober 2023 lalu di Hotel Harris Kelapa Gading, Jakarta.
Soalnya dari pengalamanku sendiri sih JNE pelayanannya gak pernah mengecewakan. Dari staf di kantor drop off sampai kurir yang mengantar barang juga ramah dan murah senyum. Benar-benar semangat Connecting Happiness yang dibawa terasa banget bahkan sampai ke aku sebagai konsumen.
Ternyata setelah menerima penghargaan tersebut, besoknya di tanggal 13 Oktober 2023 JNE kembali meraih dua penghargaan. Satu penghargaan diraih di acara CBF Indonesia Achievement Awards 2023 di Yogyakarta, dan satunya lagi di acara AMA Leadership Summit di Surabaya.
