Mohon tunggu...
ADE SETIAWAN
ADE SETIAWAN Mohon Tunggu... Tenaga Kesehatan - Kepala Puskeswan Pandeglang

All is Well

Selanjutnya

Tutup

Humaniora

Sosok Dokter Hewan Dibalik Call Center Puskeswan Pandeglang

15 November 2023   02:01 Diperbarui: 15 November 2023   03:17 376
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Drh. Hj. Ade Nurhasanah (Dokumentasi Pribadi)

Belakangan atas pengabdian dan dedikasinya sebagai dokter hewan ia diangkat sebagai ASN Pemkab Pandeglang dan tetap ditugaskan di sebagai dokter hewan Puskeswan Pandeglang sampai sekarang.

Ia mengaku menikmati profesinya sebagai dokter hewan di Puskeswan Pandeglang lantaran sudah menjadi tugas dan kewajiban memberikan pelayanan kesehatan hewan.

Profesi dokter hewan ini menurutnya memiliki banyak fungsi. Fungsi dokter hewan bukan hanya sekedar menangani kesehatan hewan ternak atau hewan kesayangan saja. Ada juga fungsi "food safety" atau keamanan pangan yang dihasilkan dari hewan tersebut.

Menurutnya, mengawasi produk atau hasil dari hewan ternak berupa daging, telur dan susu yang dikonsumsi masyarakat adalah menjadi tugas dokter hewan juga.

Fungsi urgen lainnya adalah penanganan "zoonosis" yakni mencegah penularan penyakit dari hewan ke manusia atau sebaliknya. "Tak kalah pentingnya, fungsi dokter hewan ini untuk memastikan kesejahteraan hewan. Karena itu dokter hewan juga berfungsi mensosialisasikan dengan mengajak masyarakat bagaimana caranya agar hewan pun bahagia dan sejahtera," katanya.

Baca juga : Kiprah Pak Uton Hartono, Memastikan Puskeswan Pandeglang Aman

Call Center 0877-7335-7422

Layanan pusat panggilan -- call center 087773357422 -- Puskeswan Pandeglang merupakan layanan KIE yang memanfaatkan aplikasi whatsapp. Hanya melayani chat via WA. Termasuk pelayanan konsultasi dokter hewan. Dan juga mendistribusikan pesan yang diterima call center kepada petugas kesehatan hewan lain, baik di Puskeswan Pandeglang, Puskeswan Pembantu Menes, Puskeswan Pembantu Labuan, maupun Puskeswan Pembantu Cibaliung.

Dengan segala pengalamannya, dokter hewan Ade menjalankan tugas layanan call center dengan baik. Sebagai dokter hewan ia harus membagi waktu untuk berperan sebagai pemberi pelayanan kesehatan hewan baik di dalam gedung maupun luar gedung sekaligus berperan sebagai seorang call center Puskeswan Pandeglang.

Baca juga : Mereka yang Perlu Tanda Jasa

Dokter Hewan Hj. Ade Nurhasanah / Foto Dokpri
Dokter Hewan Hj. Ade Nurhasanah / Foto Dokpri

Tugas dan Peran Call Center

Secara khusus adalah pertama, menjawab panggilan dan pesan chat whatsapp yang masuk melalui call center 0877-7335-7422 memberikan jawaban yang akurat serta memberi jawaban atas pertanyaan dan konsultasi tentang kesehatan hewan.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Humaniora Selengkapnya
Lihat Humaniora Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun