Dalam melaksanakan program Magang Kerja yang dilaksanakan oleh Rafira Badiya Mahasiswa Universitas Slamet Riyadi Surakarta selama 40 hari yang terhitung dari tanggal 3 November - 23 Desember 2024 di Perumda Air Minum Kota Surakarta dibawah bimbingan ibu Retno Susanti, SE, MM
Selama magang di Perumda Air Minum Kota Surakarta saya di tempatkan di sub bagian hubungan langganan. Disini saya bisa berkesempatan untuk merasakan banyak bidang pekerjaan, seperti tim marketing mendatangi calon pengguna baru air bersih, tim penertiban air limbah / sanitasi dengan memberikan SPK (Surat Perintah Kerja) yang berisi tunggakan yang harus dibayarkan. Saya juga bersama tim IT mencocokan data melalui web resmi Perumda yaitu M.water serta berkesempatan langsung dalam menghadapi keluhan pelanggan di Customer Service. Meskipun tidak hanya keluhan tetapi juga melakukan banyak hal seperti membantu dalam pendaftaran pasang baru air bersih maupun sanitasi, membantu dalam perubahan balik nama pelanggan, membantu dalam permohonan tutup sementara / tutup total, mengajukan pengaduan pelanggan dan masih banyak lagi.
Banyak pelajaran yang dapat saya ambil salah satunya penting untuk berkomunikasi dengan baik, saling menghargai kinerja antar bidang dan kerja sama tim yang bagus.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
