Selalu Mudah dengan J&T

Saat ini kita tidak bisa terlepas dari jasa layanan pengiriman paket berupa barang maupun makanan. Apalagi semenjak menjamurnya e-commerce/ perdagangan secara elektronik seperti tokopedia, bukalapak, shopee dan lain-lain. Belanja online telah menjadi gaya hidup. Pembeli tinggal pilih, klik, bayar dan barang langsung dikirim oleh penjual.

Dalam proses pengiriman tentu saja sangat bergantung kepada jasa pengiriman. Jasa pengiriman ini tentu saja tidak selalu lancar, akan ada beberapa kendala ataupun permasalahan dalam proses pengirimannya.

Saya akan berbagi sedikit pengalaman pengaduan j&t ketika menggunakan jasa pengiriman paket j&t. Layanan ini merupakan layanan dengan waktu penyampaian pada keesokan harinya.

J&T Express  sendiri adalah perusahaan pengiriman ekspres yang menerapkan perkembangan teknologi sebagai dasar dari sistemnya. Jaringan luas yang dimiliki oleh J&T Express memfasilitasi layanan-layanan ekspres untuk pelanggan di seluruh Indonesia.

J & T Express memberikan kemudahan dalam satu genggaman melalui mobile phone dengan menghadirkan aplikasi yang bisa memberikan informasi yang cepat dan akurat. Dengan Aplikasi J & T Express yang bisa di download di Play Store kita bisa memesan layanan gratis jemput paket tanpa harus pergi ke J & T terlebih dahulu.

Disamping itu juga kita bisa mengetahui status penjemputan paket hingga kontak siapa yang akan menjemput paket kita nantinya. Detail alamat pengirim dan penerima juga lengkap tertera di history order.

Setelah paket dijemput, kita akan menerima informasi telah melakukan pengiriman, nomor seri, tanggal dan keterangan dan hal ini akan dikirim melalui SMS kepada penerima dan pengirim paket.

Saya sendiri pernah beberapa kali menggunakan jasa dari j&t baik itu saat pengiriman barang dari belanja online maupun saat mengirimkan barang. 

Dan yang saya rasakan setelah beberapa kali mecoba online barangnya sesuai dengan yang saya pesan adapun barang yang saya kirim juga sampai pada tujuan meskipun agak sedikit telat, tapi menurut saya pribadi sih itu agak sedikit dimaklumi karena letak wilayah yang saya tuju untuk pengiriman barang lumayan agak terpencil

Namum saya cukup puas dengan jasa kuris  meskipun daerahnya terpencil tetapi barang tetap sampai pada tujuan dalam keadaan seperti semula tanpa mengalami lecet sedikitpun.

Dan setelah bebrapa kali saya menggunakan jasa j&t, petugas Jne juga selalu menginformasikan nomor yang bisa dihubungi untuk menanyakan paket tersebut dan akan tetap dilayani hingga pukul 21.00 WIB. Sekitar pukul 17.30 WIB hal tersebut juga memberikan kemudahan tersendiri bagi kita untuk mengetahui proses pengiriman barang

Pengalman saya saat menggunakan jasa kurir j&t

Sebagai anak kosan saya selalu membutuhkan barang-barang yang dapat menunjang saya, dan barang tersebut saya harus bawa dari rumah maupun membelinya.

Beberapa bulan kebelakang saya selalu pulang pergi kerumah dalam jangka waktu seminggu sekali kerumah untuk mengambil barang-barang yang saya butuhkan dikosan, tentu saja hal tersebut selain sedikit menguras tenaga saya juga sangat menguras uang bulanan saya karena ongkos dari bandung ke Cianjur lumayan mahal bagi seorang mahasiswa seperti saya

Pada bulan septemberr tepatnya tanggal 16 saya hendak kembali pulang untuk mengambil beberapa barang saya yang diperlukan. Namun tiba-tiba orang tua saya menelepon agar barang-barang yang saya butuhkan sepeti rak sepetu, kipas angin, rice cooker, dan dispenser agar dikimkan melalui jasa pengiriman j&t,  agar saya tidak peru bulak-balik kerumah lagi karena selain melahkan hal tersebut juga sangat ribet

Saya langsung saja menyetujuinya karena jika harus bulak balik kerumah itu juga sedikit menyita waktu saya untuk mengerjakan tugas yang sangat menumpuk. Awalnya banyak yang saya khawatirkan mengirimkan barang melaui jasa j&e ini seperti barangnya takut tidak sampai, lecet, dituker dan sebagainya.

Keesokan harinya orang tua saya langsung mengirimkan barang yang saya minta seperti rice cooker dan setrika," jujur pada waktu itu saya sangat khawatir saya takut barangnya hilang ataupun rusak" karena mungkin ini baru pertama kalinya saya mengunakan j&t dalam pengiriman barang.  

Waktu pengiriman waktu itu 2-3 hari, waktu saya terus menunggu cemas karena dalam waktu dua hari juga barang belum juga sampai. Sebagai pengguna jasa, saya terus melakukan pengecekan proses pengiriman barang yang dikirimkan sudah sampai di posisi mana melalui tracking nomor resi. Paket dikirimkan dari Cianjur  pagi hari pada tanggal 17 septeber 2019. Sore harinya, saya coba tracking no resi tersebut, keterangan masih dalam proses

Keesokan harinya pada tanggal 19 september saya coba tracking lagi, namun keterangan masih sama yaitu masih dalam proses. Sore pukul 15.30 WIB, saya memutuskan untuk langsung ke j&t expres Cipadung (Jl. A.H. Nasution, Cipadung, Kec. Cibiru, Kota Bandung, Jawa Barat 40614).

Ketika tiba di sana, saya langsung menanyakan paket kepada petugas J&t dan disampaikan bahwa barang yang dikirimkan memang masih dalam proses. Namun kami tetap diyakinkan bahwa pengiriman paket yang menggunakan layanan J&t akan tetap sampai pada hari ini biasanya pada malam hari.

Petugas juga menginformasikan nomor yang bisa dihubungi untuk menanyakan paket tersebut dan akan tetap dilayani hingga pukul 21.00 WIB. Sekitar pukul 17.30 WIB, saya mendapatkan SMS dari J&t bahwa nomor resi 856xxx akan akan segera dikirimkan oleh kurir

merasa tenang artinya barang tersebut sudah dalam pengiriman ke rumah dan kami perkirakan sebentar lagi akan sampai. Kami tetap menunggu hingga pukul 21.00 ternyata barang tersebut belum sampai juga.

Akhirnya saya mencoba menghubungi J&t dan dinformasikan bahwa paket tersebut sudah dibawa kurir. Saya awalnya berniat akan kembali pada kantor JNE tersebut, namun saya mengurungkan niat saya tersebut karena saya pikir lebih baik saya menunggu samai besok bila barang belum juga sampai berarti saya harus kembali lagi ke kantor JNE tersebut untuk menanyakannya

namun ketika saya hendak tidur pada pukul 22.15 menit tiba-tiba teman saya ada yangmengetuk pintu kosan saya dan mengatakan ada kiriman paket untuk Abu Riki dari Cianjur. Seketika itu juga saya langsung mengecek dan benar saya diluar ada kurir J&t yang membawa paket dan ia bilang maaf paketnya telat tadi terkendala macet.

Saya pun langsung bergegas untuk mengecek isi dalam paket tersebut dan setelah saya cek isi dari paket tersebut saya cukup senang karena barang dalam keadaan aman dan tanpa mengalami lecet. Kemudian saat saya membeli barang secara online pun setelah beberapa kali saya mencoba pengiriman barang selalu sampai dan barang yang dipesan selalu sesuai

Beberapa kali saya pernah memesan buku dan kebanyakan buku yang saya pesan itu sipenjual atau tokonya berada di wilayah jawa  namun ketika saya memesan dan pengantaran barangnya melalui kurir J&t, barang yang dipesan selalu sampai meskipun tidak selalu tepat waku namun batas keterlambatannya menurut mungkin disebabkan banyaknya hambatan diperjalanan saat pengiriman barang menurut saya masih bisa ditoleran karena yang saya selalu alami hanya satu hari.

Hal tersebut juga mungkin bisa disebabkan karena banyaknya hambatan saat pengiriman barang karena jauhnya jarak yang harus ditempuh oleh pihak J&t sendiri

Dan dari situ pula saya menjadi ketagihan menggunakan jasa kurir J&t ini karena selain lebih memudahkan juga setelah beberapa kali saya mencoba barang yang saya kirimkan ataupun yang saya terima selalu sampai tujuan. kondisi barang pun selalu dalam kondisi aman dan sesuai dengan apa yang saya pesan