Â
Bisa saja produk yang anda jual ternyata memiliki cacat yang tidak anda ketahui dan besar kemungkinan akan ada komplain dari konsumen atau dikembalikan untuk ditukar. Lalu bagaimana anda menyikapi hal tersebut. Anda harus memberikan pemberitahuan dimuka tentang segala persyaratan pengembalian barang untuk ditukar atau bahkan mungkin pembatalan pembelian dan uang pembeli dikembalikan.
Â
Â
Hal yang sangat mungkin terjadi adalah timbul banyak pertanyaan dari konsumen tentang produk anda. Anda tidak boleh menghindar dari pertanyaan mereka hingga mereka terpuaskan, meskipun mereka tidak membeli. Termasuk dalam layanan adalah garansi. Garansi sangat penting agar pembeli tidak merasa khawatir akan rugi atau dirugikan.
Â
Â
Garansi bisa berupa tukar barang bila tidak cocok, hingga pengembalian barang dan pembatalan pembelian kalau memungkinkan. Tidak mengapa anda sedikit merugi, namun anda menanamkan kepercayaan kepada pembeli.