Darisudut pandang sosiologis, biasanya didasarkan pada membentuk keterampilan komunikasi untuk menyeimbangkan kemampuan melakukan semua aktivitas di gedung hotel ini. Perlu dilakukan perencanaan ruang dan desain furnitur, serta desain hotel kapsul yang dapat memandu pengguna hotel untuk menggunakan fasilitas yang ada dan menjaga kenyamanan keadaan.Â
Setiap ruang perlu memiliki kesatuan ruang, sehingga penghuni dapat memperoleh jarak dan jarak yang cukup dan nyaman antar ruang yang tujuannya untuk mendorong dan mempercepat berjalannya kegiatan.
Desain yang diterapkan hotel harus di sesuaikan dengan karakteristik konsumen terutama pada pihak hotel harus fokus terhadap keberagaman karakter yang dimiliki oleh konsumen agar pihak hotel dapat memberikan pelayanan yang terbaik dan suasana hotel berkualitas yang diberikan kepada konsumen.Maka dari itu keberagaman karakteristik yang dimiliki konsumen harus difokuskan.Â
Tujuan pembangunan bangunan hotel ini bukan hanya sekedar menyediakan hotel dengan harga yang murah, tetapi juga menyediakan berbagai tipe kamar dan fasilitas yang layak bagi penggunanya sehingga pihak hotel dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada kebergaman karakteristik yang dimiliki konsumen.Dalam hal ini diperlukannya sebuah perencanaan dari pihak hotel kapsul terhadap karakteristik yang dimiliki oleh konsumen serta penyesuaian pelayanan yang diberikan dengan keberagman karakter tersebut mendukung perilaku istirahat pengguna.Â
Penyediaan kenyamanan dan pelayanan sangat perlu diperhatikan yang dimaksud penyediaan kenyamanan yaitu kemampuan menyediakan kenyaman didalam kamar hotel dalam pemberian kenyaman tersebut perlu dilakukan dengan pertimbangan yang matang agar konsumen tidak sangat terganggu dalam melakukan aktifitas pelayanan.Â
Kenyamanan dapat ditimbulkan dari berbagai macam hal yang terdapat pada bangunan hotel tersebut yaitu dari pemberian ruang, desain interior maupun eksterior,tentunya semua fasilitas tersebut tetap harus disesuaikan dengan segi ekonomisnya. Dalam hal
tersebut merupakan sasaran dan tujuan utama dalam memperencanaan hotel kapsul ini. kita inovasi dari sisi produk dan teknologi, dimana tamu mendapat sisi sekuritas dan kenyamanan fasilitas yang pas untuk generasi traveller khususnya millenials.Â
Hotel kapsul menyatukan konsep produk hotel dengan teknologi yang terintegrasi. Mulai dari pintu masuk menggunakan scan barcode, tamu yang menginap bisa mengatur warna lampu sesuai mood dan tamu juga bisa menggunakan bluetooth untuk menyalakan musik di kamar.Â
Lingkup pembahasan dalam karya tulis ini adalah membahas pengaruh keberagaman karakteristik konsumen hotel dalamm perancangan hotel kapsul di Tanah Abang yang meliputi pembahasan mengenai penerapan tema pada proyek dan pengolahan tata ruang yang terkait dengan perilaku keberagaman konsumen hotel kapsul Tanah Abang yang dapat memberikan kenyamanan didalam hotel. dalam hal tersebut dapat diterapkan dengan adanya mengidentifikasi pengguna hotel kapsul, ketentuan dan peraturan perancangan ruang hotel kapsul, kebutuhan fasilitas dan ruangnya, dan organisasi ruangnya, maupun dimensi yang sesuai kenyamanan konsumen atau pelanggan.