Kunjungan Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Ponorogo ke Setjen DPD-RI: Menggali Peran Public Relations dan Kehumasan di Lembaga Negara

Dokumentasi Pribadi Company Visit IKom UMPO

Dalam rangka memperkaya wawasan dan pengalaman praktis mahasiswa, Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Ponorogo mengadakan kegiatan company visit ke Sekretariat Jenderal Dewan Perwakilan Daerah Republik Indonesia (DPD-RI), khususnya ke Biro Protokol Humas dan Media. Pendelegasian diterima oleh Sub bagian Humas. Kunjungan ini tidak hanya memberikan pemahaman mendalam tentang sistem kerja kehumasan di lembaga negara, tetapi juga menyoroti peran strategis Public Relations dalam menjaga citra, image, dan reputasi sebuah lembaga negara, serta membuka wawasan mahasiswa tentang berbagai strategi komunikasi yang diterapkan dalam skala nasional.

Sistem Kerja Kehumasan di DPD-RI

Kehumasan dan Public Relations di DPD-RI memiliki tanggung jawab penting dalam membangun dan menjaga citra lembaga di mata publik. Sistem kerja kehumasan ini melibatkan berbagai kegiatan yang terstruktur dan strategis. Berikut adalah beberapa poin utama yang dijelaskan selama kunjungan:

1. Manajemen Komunikasi Internal

Efektivitas komunikasi internal menjadi dasar kesuksesan organisasi. Kehumasan DPD-RI bertanggung jawab untuk memastikan aliran informasi yang lancar antara berbagai divisi dan anggota, sehingga setiap pihak memiliki informasi yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya dengan baik. Penggunaan teknologi komunikasi seperti email internal, portal informasi, dan rapat rutin menjadi bagian penting dari manajemen ini.

2. Manajemen Citra, Image, dan Reputasi

Public Relations di DPD-RI bertanggung jawab untuk membentuk dan memelihara citra positif lembaga. Hal ini dilakukan melalui berbagai strategi komunikasi, termasuk kampanye media, pengelolaan isu, dan branding. Public Relations DPD-RI memastikan bahwa setiap informasi yang disampaikan kepada publik menggambarkan citra yang baik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga.

3. Fasilitasi Pengaduan

Bagian Kehumasan dan Public Relations juga berperan sebagai jembatan antara DPD-RI dan masyarakat dalam menangani pengaduan. Mereka menyediakan saluran bagi publik untuk menyampaikan keluhan atau masukan, yang kemudian akan ditindaklanjuti oleh bagian terkait. Proses ini penting untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas DPD-RI, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kinerja lembaga.

4. Hubungan dengan Media

Menjalin hubungan baik dengan media adalah salah satu tugas utama Public Relations DPD-RI. Mereka secara rutin mengadakan konferensi pers, menerbitkan siaran pers, dan berkomunikasi dengan jurnalis untuk memastikan bahwa informasi yang diterima publik melalui media adalah akurat dan tepat waktu. Hubungan yang baik dengan media juga membantu dalam pengelolaan krisis dan penyebaran informasi positif tentang kegiatan dan kebijakan DPD-RI.