Sebenarnya saya adalah pengguna setia axioo. Bahkan sejak tahun 2010ketika saya membeli notebook untuk pertama kalinya. Sejak itu jika ada yang ingin membeli notebook, saya langsung merekomendasikan axioo. Termasuk adik saya yang juga baru-baru ini membeli sebuah tablet axioo. Dan setelah empat tahun, ini adalah notebook Axioo ke-4 saya. Bahkan saya sama sekali belum pernah membeli notebook merk lain, terutama untuk penggunakan pribadi. Walaupun banyak yang bertanya kenapa saya begitu suka dengan axioo, bahkan tidak sedikit yang menyayangkan -barangkali karena cukup banyak yang memiliki pengalaman buruk dengan axioo-. Tapi selama saya memakai axioo sama sekali tidak pernah menemukan masalah yang berarti.
Setidaknya tidak sampai saya menggunakan notebook Axioo ke-4 saya ini, AXIOO NEON BNED723X. Sebenarnya saya sudah merasa ganjil sejak pertama kali memakainya satu tahun lalu. Masalahnya "sepele", karena suaranya yang sangat pelan dan tidak stereo. Memang bisa diakali dengan menggunakan speaker atau memakai headphone, tapi sampai pakai kapan mau memakai speaker dan headphone untuk sebuah pc portable?
Setelah saya perhatikan, saya melihat ada yang aneh dari Notebook ini. Yaitu hanya ada satu speaker di bagian bawahnya. Padahal seharusnya ada dua! Buktinya dua slot yang saya yakin sengaja disediakan untuk speaker portable. Dan dugaan saya dikuatkan dengan gambar petunjuk notebook di buku Quick Installation Guide-nya. Sejak itu, saya sudah berniat untuk mendatangi axioo center dan menanyakan langsung tentang cacat produk ini.
slot speaker
Keinginan saya baru kesampaian pada kemarin siang (Rabu, 10 April 2014). Saya mendatangi Axioo Service Point Medan untuk menanyakan hal tersebut. Disana mereka dengan santai mengatakan bahwa memang untuk notebook axioo seri ini hanya ada satu speaker. Saya tidak lantas percaya. Karena jika demikian, kenapa harus disediakan 2 slot untuk speaker di bagian bawah notebook? Dan kenapa di Quick Installation Guide juga dikatakan bahwa "Speaker kanan dan kiri (dengan menunjuk ke arah dua slot) menghasilkan suara stereo". Saya sempat ngotot dengan menunjukkan buku Quick Installation Guide yang saya bawa. Akhirnya salah seorang staf tersebut menanyakan kepada temannya, dan laptop saya dibawa ke ruangan service. Setelah dibuka, kepada saya langsung diperlihatkan isi bagian notebook tersebut. Bukan malah puas, tapi malah saya sangat terkejut. Ternyata memang hanya ada satu speaker yang disertakan dalam notebook ini. Saya benar-benar tidak habis fikir, bagaimana mungkin dengan benderol harga yang juga tidak murah, ternyata Axioo hanya memberikan produk yang asal? Bahkan netbook yang lebih harganya lebih murah saja tidak demikian. Apakah memang Axioo hanya mengejar produksi dengan barang asal jadi?
[caption id="attachment_319658" align="alignnone" width="450" caption="bukti dua speaker di buku panduan"]
Saya masih belum puas, bahkan sama sekali saya merasa rugi. Saya merasa ditipu dengan produk murah dan dengan kualitas yang jauh lebih rendah. Alangkah baiknya jika sebelumnya saya menambah sedikit anggaran untuk sebuah produk yang memuaskan. Sekali lagi ini bukan hanya masalah speaker. Ini masalah kualitas dan nilai dari sebuah produk yang digadang-gadangkan dengan logo SUPERBRAND! Apakah produk yang kebetulan saya beli ini memang salah satu diantara produk gagal? Atau memang semua notebook seri ini adalah produk penipuan? Karena Notebook "murahan" macam apa yang hanya menyertakan 1 speaker mono dan berukuran kecil?
Saya hanya bisa menggerutu. Bahkan untuk ke depannya saya memutuskan benar-benar tidak akan membeli produk Axioo lagi, bahkan tidak juga akan menyarankan kepada siapapun untuk membeli barang murah(an) ini!