Pernahkah kita merasa terkesan ketika memasuki kamar hotel dan menemukan handuk yang dilipat menyerupai burung merak atau bentuk-bentuk kreatif lainnya?Â
Pemandangan ini tentu memberikan kesan hangat, terutama bagi tamu yang sedang berbulan madu atau merayakan momen spesial. Seni ini dikenal sebagai towel art, dan merupakan bagian dari layanan istimewa yang disediakan oleh departemen housekeeping hotel.
Housekeeping, lebih dari sekadar menjaga kebersihan kamar, memiliki peran penting dalam menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu. Salah satunya adalah melalui towel art.
Apa Itu Towel Art?
Towel art adalah seni melipat handuk sehingga membentuk berbagai desain menarik, seperti hewan, bunga, hingga simbol romantis. Proses ini membutuhkan kreativitas, ketelitian, dan tentu saja keterampilan khusus. Bagi staf housekeeping, towel art bukan hanya tugas rutin, tetapi juga cara untuk mengekspresikan kehangatan dan perhatian kepada tamu. Towel art dapat memberikan manfaat untuk:
Meningkatkan pengalaman menginap yang menyenangkan
Bayangkan saat baru tiba di hotel setelah perjalanan panjang, kemudian disambut oleh handuk berbentuk binatang lucu yang diletakkan di atas tempat tidur. Towel art dapat membuat pengalaman menginap menjadi menyenangkan. Towel art menunjukkan bahwa hotel peduli terhadap detail dan ingin tamu merasa istimewa.
Memberikan sentuhan personal
Dalam dunia perhotelan, personalized service menjadi kunci untuk memenangkan hati tamu. Towel art adalah salah satu cara memberikan layanan personal tersebut, ditambah ucapan yang ditulis tangan. Towel art bisa disesuaikan dengan tema, jenis tamu, atau acara tertentu. Misalnya untuk momen romantis dapat berbentuk hati atau bunga. Lalu untuk keluarga yang menginap bersama anak-anak dapat berbentuk hewan atau boneka.
Kamar hotel yang rapi dan bersih tentu sudah nyaman, tetapi dengan tambahan towel art, suasana kamar menjadi lebih hidup dan menarik. Elemen dekoratif ini menciptakan kesan estetika yang unik, membuat tamu betah dan ingin mengabadikan momen tersebut dalam foto.
